Plataforma de Help Desk para Empresas de Software

Proporciona soporte técnico y comercial gracias a WhatsApp, Messenger, Direct, Telegram y colabora con tu equipo

Help Desk WhatsApp & Messenger para Empresas de Software
Help Desk WhatsApp & Messenger para Empresas de Software

Maneja las conversaciones de tu equipo de manera eficiente

Callbell ayuda a tu empresa a administrar la comunicación con tus clientes a través de canales de mensajería instantánea para aumentar las ventas y la satisfacción del cliente

Habla con tus clientes a través de sus aplicaciones favoritas

Comuníca con tus clientes en WhatsApp, Messenger, Telegram y Direct para resolver problemas técnicos, agendar demostraciones de producto y administrar el servicio de soporte

Help Desk WhatsApp & Messengers para Empresas de Software

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Gracias a Callbell mantienes el control de las conversaciones que pasan por tu empresa para mejorar sus procesos.  Monitorea las conversaciones y estudia las mejores estrategias con el módulo de estadísticas

Callbell para Empresas de Software

¿Cómo pueden las empresas del sector de software utilizar WhatsApp Business, Facebook Messenger, Telegram y Instagram Direct para comunicarse con sus clientes?

WhatsApp Business, Facebook Messenger, Telegram y Instagram Direct están entre las aplicaciones de mensajería instantánea más utilizadas para comunicarse con amigos y familiares. Al mismo tiempo, es cada vez más común ver que son utilizadas para comunicarse con empresas y organizaciones.

En el sector de las TIC, como en el caso de empresas de desarrollo de software, gráficos, sistemas para la proyección, es posible utilizar estos rápidos y prácticos medios de diversas maneras:

  • Proveer soporte técnico y ofrecer una comunicación eficaz en la etapa de postventa;
  • Aumentar las ventas gracias a una comunicación instantánea y directa con el cliente;
  • Gestionar el equipo de ventas o soporte;
  • Manejar los problemas y los reclamos, resolviendo también problemas técnicos;
  • Notificar sobre actualizaciones útiles para los programas;
  • Enviar a los potenciales clientes una demo de un producto;
  • Invitar a los colaboradores y clientes a eventos del sector en los que son presentados tus productos o novedades de la empresa.
¿Cómo puede Callbell ayudar a tu empresa en la gestión de la asistencia al cliente?

Callbell puede ayudar a tu software house en la gestión de la asistencia al cliente organizando de la mejor manera tus canales de comunicación. En el campo del desarrollo de software, estar siempre en contacto con el equipo de trabajo y clientes, utilizando un medio de comunicación eficaz, manejable desde una única aplicación y con capacidad de enviar también archivos es fundamental.

Si estás buscando la manera de agilizar la comunicación de tu equipo de soporte técnico o de ventas, para ofrecer a tus clientes actualizaciones o demos gratuitas, entonces Callbell puede serte útil.

Es por esto que Callbell ofrece a tu equipo la posibilidad de manejar las conversaciones con los clientes desde una única interfaz. Basta crear una cuenta gratuita, ingresando el número empresarial de WhatsApp. Callbell te proveerá de una interfaz en la que podrás invitar a tu equipo y tus clientes y empezar a comunicarte de inmediato.

¿Cuàles son las principales funciones de la plataforma?

Callbell es una plataforma que permite proveer asistencia a través de las principales aplicaciones de mensajería instantánea. Además de WhatsApp, podrás integrar Facebook Messenger, Telegram y también Instagram Direct, y así estar presente en los canales preferidos por tus clientes.

Podrás identificar cada contacto con una etiqueta, de manera de poder identificarlos y filtrarlos como lo desees, utilizar respuestas rápidas y notas internas para comunicarte y colaborar con tu equipo.

Nuestra plataforma permite además la asignación automática de las conversaciones, así podrás invitar a un equipo de hasta 100 agentes y lograr que las conversaciones sean distribuidas de manera automática entre los miembros que lo integran.

Callbell, por último, ofrece un widget de chat que podrás instalar en tu sitio web, de manera que los usuarios puedan entrar en contacto con tu negocio a través del canal de mensajería que prefieran.

Callbell dispone también de una aplicación móvil (iOS y Android), desde la que tus agentes podrán manejar los chats con los clientes que interactúan con tu empresa, en cualquier momento y dondequiera que se encuentren.

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Tarda tan sólo 3 minutos para empezar

Conecta tus canales de mensajería, invita a tu equipo y estará listo para comenzar a probar

¿Navegando desde el móvil? No te preocupes, puedes dejar tu correo electrónico y finalizar la configuración de tu cuenta más tarde

*No se requiere tarjeta de crédito

También disponible desde nuestra aplicación móvil

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