Plataforma Help Desk para Empresas Minoristas

Digitaliza el servicio pre y post venta de tu tienda gracias a toda la potencia de WhatsApp, Messenger, Direct y Telegram

Help Desk WhatsApp & Messenger para Empresas Minoristas
Help Desk WhatsApp & Messenger para Empresas Minoristas

Maneja las conversaciones de tu equipo de manera eficiente

Callbell ayuda a tu tienda a administrar la comunicación con tus clientes a través de canales de mensajería instantánea para aumentar las ventas y la satisfacción del cliente.

Habla con tus clientes a través de sus aplicaciones favoritas

Comuníca con tus clientes en WhatsApp, Messenger, Telegram y Direct para brindar información sobre tus productos, enviar documentación y fotos y gestionar devoluciónes

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Gracias a Callbell mantienes el control de las conversaciones que pasan por tu empresa para mejorar sus procesos.  Monitorea las conversaciones y estudia las mejores estrategias con el módulo de estadísticas

Callbell para Empresas Minoristas

¿Cómo pueden las empresas del sector retail utilizar WhatsApp Business, Facebook Messenger, Telegram y Instagram Direct para comunicarse con sus clientes?

WhatsApp Business, Facebook Messenger, Telegram y Instagram Direct están entre las aplicaciones de mensajería instantánea más utilizadas para comunicarse con amigos y familiares. Al mismo tiempo, es cada vez más común ver que son utilizadas para comunicarse con empresas y organizaciones.

En el sector retail, para el comercio de bienes de consumo y alimenticios, es muy importante poder comunicarse con los clientes y potenciales clientes. Es posible utilizar estos rápidos y prácticos medios de diversas maneras:

  • Proveer soporte a los clientes;
  • Enviar facturas o recibos de compra;
  • Recibir solicitudes de devolución o sustitución de productos;
  • Enviar promociones personalizadas;
  • Solicitar reseñas o feedback;
  • Compartir novedades relacionadas con la empresa.
¿Cómo puede Callbell ayudar a tu empresa en la gestión de la asistencia al cliente?

Callbell puede ayudar a tu empresa de retail en la gestión de la asistencia al cliente organizando de la mejor manera tus canales de comunicación. En el sector retail, es muy importante estar siempre en contacto con el equipo de trabajo y clientes, utilizando un medio de comunicación eficaz, manejable desde una sola aplicación, desde la que sea posible enviar facturas y recibos.

Con estos poderosos medios de comunicación, será posible reforzar el vínculo que tienes con tus consumidores, y aumentar la confianza que te tienen, desde el momento que sepan dónde contactarte.

Callbell te proveerá de una interfaz en la que podrás invitar a tu equipo y empezar a comunicarte de inmediato con tus clientes o potenciales clientes. Bastará crear una cuenta gratuita, ingresando el numero empresarial de WhatsApp.

¿Cuàles son las principales funciones de la plataforma?

Callbell es una plataforma que permite proveer asistencia a través de las principales aplicaciones de mensajería instantánea. Además de WhatsApp, podrás integrar Facebook Messenger, Telegram y también Instagram Direct, y así estar presente en los canales preferidos por tus clientes.

Podrás identificar cada contacto con una etiqueta, de manera de poder identificarlos y filtrarlos como lo desees, utilizar respuestas rápidas y notas internas para comunicarte y colaborar con tu equipo.

Nuestra plataforma permite además la asignación automática de las conversaciones, así podrás invitar a un equipo de hasta 100 agentes y lograr que las conversaciones sean distribuidas de manera automática entre los miembros que lo integran.

Callbell, por último, ofrece un widget de chat que podrás instalar en tu sitio web, de manera que los usuarios puedan entrar en contacto con tu negocio a través del canal de mensajería que prefieran.

Callbell dispone también de una aplicación móvil (iOS y Android), desde la que tus agentes podrán manejar los chats con los clientes que interactúan con tu empresa, en cualquier momento y dondequiera que se encuentren.

Crea una cuenta gratuita

Tarda tan sólo 3 minutos para empezar

Conecta tus canales de mensajería, invita a tu equipo y estará listo para comenzar a probar

¿Navegando desde el móvil? No te preocupes, puedes dejar tu correo electrónico y finalizar la configuración de tu cuenta más tarde

*No se requiere tarjeta de crédito

También disponible desde nuestra aplicación móvil

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