Plataforma Help Desk para Empresas Telco & TI

Digitaliza el servicio de venta y posventa de tu empresa telco o TI utilizando toda la potencia de WhatsApp, Messenger, Instagram y Telegram

Help Desk WhatsApp & Messengers para Empresas Telco & TI
Help Desk WhatsApp & Messengers para Empresas Telco & TI

Maneja las conversaciones de tu equipo de manera eficiente

Callbell lo ayuda a administrar la comunicación con tus clientes a través de canales de mensajería instantánea para aumentar las ventas
y la satisfacción del cliente.

Habla con tus clientes a través de sus aplicaciones favoritas

Habla con tus clientes en WhatsApp, Messenger, Telegram e Instagram para concertar citas, enviar notificaciones, gestionar suscripciones e intervenciones técnicas

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Acompañamos grandes empresas de tu industria

Tring TV
Roke Telecom
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Gracias a Callbell mantienes el control de las conversaciones que pasan por tu empresa para mejorar sus procesos.  Monitorea las conversaciones y estudia las mejores estrategias con el módulo de estadísticas

Callbell para Telco & TI

¿Cómo pueden las empresas del sector de las telecomunicaciones utilizar WhatsApp Business, Facebook Messenger y Telegram para comunicarse con sus clientes?

WhatsApp Business, Facebook Messenger y Telegram están entre las aplicaciones de mensajería instantánea más utilizadas para comunicarse con amigos y familiares. Al mismo tiempo, es cada vez más común ver que son utilizadas para comunicarse con empresas y organizaciones.

En el sector de las telecomunicaciones, para las agencias IT y de telecomunicaciones, es muy importante poder comunicarse con su equipo de trabajo y los clientes de manera eficiente. Es posible utilizar estos rápidos y prácticos medios de diversas maneras:

1) Enviar presupuestos de instalación;

2) Enviar contratos o documentos para la instalación de los servicios;

3) Proveer asistencia relacionada con los servicios ofrecidos;

4) Comunicarse con el equipo de trabajo.

¿Cómo puede Callbell ayudar a tu empresa en la gestión de la asistencia al cliente?

Callbell puede ayudar a tu empresa en la gestión de la asistencia al cliente organizando de la mejor manera tus canales de comunicación. En el campo de las telecomunicaciones, estar siempre en contacto con el equipo de trabajo y los clientes, utilizando un medio de comunicación eficiente, manejable desde una única aplicación, desde la que se puedan enviar documentos y archivos, es fundamental.

Los clientes de tu agencia de IT y telecomunicaciones podrán beneficiarse de estos canales de comunicación instantánea y obtener una asistencia más eficaz, haciendo las comunicaciones rápidas y seguras.

Callbell te proveerá de una interfaz en la que podrás invitar a tu equipo y empezar a comunicarte de inmediato con tus clientes o potenciales clientes. Bastará crear una cuenta gratuita, ingresando el numero empresarial de WhatsApp.

¿Cuàles son las principales funciones de la plataforma?
Callbell es una plataforma que permite proveer asistencia a través de las principales aplicaciones de mensajería instantánea. Además de WhatsApp, podrás integrar Facebook Messenger, Telegram y (pronto) también Instagram Direct, y así estar presente en los canales preferidos por tus clientes.

Podrás identificar cada contacto con una etiqueta, de manera de poder identificarlos y filtrarlos como lo desees, utilizar respuestas rápidas y notas internas para comunicarte y colaborar con tu equipo.

Nuestra plataforma permite además la asignación automática de las conversaciones, así podrás invitar a un equipo de hasta 100 agentes y lograr que las conversaciones sean distribuidas de manera automática entre los miembros que lo integran.

Callbell, por último, ofrece un widget de chat que podrás instalar en tu sitio web, de manera que los usuarios puedan entrar en contacto con tu negocio a través del canal de mensajería que prefieran.

Callbell dispone también de una aplicación móvil (iOS y Android), desde la que tus agentes podrán manejar los chats con los clientes que interactúan con tu empresa, en cualquier momento y dondequiera que se encuentren.

Crea una cuenta gratuita
Tarda tan sólo 3 minutos para empezar
Conecta tus canales de mensajería, invita a tu equipo y estará listo para comenzar a probar
¿Navegando desde el móvil? No te preocupes, puedes dejar tu correo electrónico y finalizar la configuración de tu cuenta más tarde
*No se requiere tarjeta de crédito
También disponible desde nuestra aplicación móvil
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