Plataforma Help Desk para Empresas de Reparto

Brinda soporte para tus pedidos usando WhatsApp, Facebook Messenger y otras aplicaciones de mensajería y colabora con tu equipo gracias a Callbell

Help Desk WhatsApp & Messenger para Empresas de Reparto
Help Desk WhatsApp & Messenger para Empresas de Reparto

Maneja las conversaciones de tu equipo de manera eficiente

Callbell ayuda a tu empresa de entrega a gestionar la comunicación con tus clientes a través de tus canales de mensajería para mejorar la calidad de tu servicio de entrega a domicilio

Habla con tus clientes a través de sus aplicaciones favoritas

Comunícate con tus clientes en WhatsApp, Messenger, Telegram y Direct para recibir un nuevo pedido, coordinar la entrega a domicilio, notificar al cliente el estado del pedido

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Acompañamos grandes empresas de tu industria

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Gracias a Callbell mantienes el control de las conversaciones que pasan por tu empresa para mejorar sus procesos.  Monitorea las conversaciones y estudia las mejores estrategias con el módulo de estadísticas

Callbell para Empresas de Reparto

¿Cómo pueden las empresas del sector delivery utilizar WhatsApp Business, Facebook Messenger, Telegram y Instagram Direct para comunicarse con sus clientes?

WhatsApp Business, Facebook Messenger, Telegram y Instagram Direct están entre las aplicaciones de mensajería instantánea más utilizadas para comunicarse con amigos y familiares. Al mismo tiempo, es cada vez más común ver que son utilizadas para comunicarse con empresas y organizaciones.

En el sector delivery, por consiguiente, restaurantes, bares o negocios de comida rápida es importante poder comunicarse con los consumidores. Es posible utilizar estos rápidos y prácticos medios de diversas maneras:

  • Recibir órdenes;
  • Recibir solicitudes de asistencia;
  • Enviar menús o listas de precios;
  • Comunicarse con los riders;
  • Enviar notificaciones a los clientes.
¿Cómo puede Callbell ayudar a tu empresa en la gestión de la asistencia al cliente?

Callbell puede ayudar a tu restaurante en la gestión de la asistencia al cliente organizando de la mejor manera tus canales de comunicación. En el sector de delivery, estar siempre en contacto con los riders y clientes, utilizando un medio de comunicación eficaz, manejable desde una sola aplicación, desde la que sea posible recibir órdenes en tiempo real, es fundamental.

Tu bar o restaurante podrá proveer asistencia a los clientes de manera instantánea, y aumentar la confianza que ellos tienen en tu actividad, dando la posibilidad de contactarte a través de un canal de comunicación confiable e instantáneo.

Callbell te proveerá de una interfaz en la que podrás invitar a tu equipo y empezar a comunicarte de inmediato con tus clientes o potenciales clientes. Bastará crear una cuenta gratuita, ingresando el numero empresarial de WhatsApp.

¿Cuàles son las principales funciones de la plataforma?

Callbell es una plataforma que permite proveer asistencia a través de las principales aplicaciones de mensajería instantánea. Además de WhatsApp, podrás integrar Facebook Messenger, Telegram y también Instagram Direct, y así estar presente en los canales preferidos por tus clientes.

Podrás identificar cada contacto con una etiqueta, de manera de poder identificarlos y filtrarlos como lo desees, utilizar respuestas rápidas y notas internas para comunicarte y colaborar con tu equipo.

Nuestra plataforma permite además la asignación automática de las conversaciones, así podrás invitar a un equipo de hasta 100 agentes y lograr que las conversaciones sean distribuidas de manera automática entre los miembros que lo integran.

Callbell, por último, ofrece un widget de chat que podrás instalar en tu sitio web, de manera que los usuarios puedan entrar en contacto con tu negocio a través del canal de mensajería que prefieran.

Callbell dispone también de una aplicación móvil (iOS y Android), desde la que tus agentes podrán manejar los chats con los clientes que interactúan con tu empresa, en cualquier momento y dondequiera que se encuentren.

Crea una cuenta gratuita

Tarda tan sólo 3 minutos para empezar

Conecta tus canales de mensajería, invita a tu equipo y estará listo para comenzar a probar

¿Navegando desde el móvil? No te preocupes, puedes dejar tu correo electrónico y finalizar la configuración de tu cuenta más tarde

*No se requiere tarjeta de crédito

También disponible desde nuestra aplicación móvil

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