Plataforma Help Desk para Hoteles y Resorts

Digitaliza el servicio de venta y postventa de tu hotel aprovechando toda la potencia de WhatsApp, Messenger, Direct y Telegram

Help Desk WhatsApp & Messenger para Hoteles y Resorts
Help Desk WhatsApp & Messenger para Hoteles y Resorts

Maneja las conversaciones de tu equipo de manera eficiente

La plataforma Callbell ayuda a su hotel a administrar las solicitudes de sus clientes en los canales de mensajería instantánea para aumentar las reservas y la satisfacción del cliente.

Habla con tus clientes a través de sus aplicaciones favoritas

Comuníca con sus clientes en WhatsApp, Messenger, Telegram y Direct para registrar nuevas reservas, enviar cotizaciones y compartir información con posibles huéspedes

Help Desk WhatsApp & Messenger para Hoteles y Resorts

Acompañamos grandes empresas de tu industria

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Protur Hotels
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Resort in Asia

Gracias a Callbell mantienes el control de las conversaciones que pasan por tu empresa para mejorar sus procesos.  Monitorea las conversaciones y estudia las mejores estrategias con el módulo de estadísticas

Callbell para Hoteles y Resorts

¿Cómo pueden las empresas del sector turistico utilizar WhatsApp Business, Facebook Messenger, Telegram y Instagram Direct para comunicarse con sus clientes?

WhatsApp Business, Facebook Messenger, Telegram y Instagram Direct están entre las aplicaciones de mensajería instantánea más utilizadas para comunicarse con amigos y familiares. Al mismo tiempo, es cada vez más común ver que son utilizadas para comunicarse con empresas y organizaciones.

En el sector hotelero, como en el caso de Hoteles, Resorts, B&B y mucho más, es posible utilizar estos rápidos y prácticos medios de diversas maneras:

  • Para las newsletter, enviando ofertas, promociones, presupuestos y cualquier documento útil para convertir a los clientes en turistas;
  • Intercambiar información con los clientes de tal manera de acortar los tiempos para el check-in y aclarar cualquier duda relacionada con la estadía;
  • Dar la bienvenida de manera práctica y discreta, con un mensaje personalizado;
  • Comunicarse en tiempo real para poder manejar de inmediato la quejas y los problemas;
  • Fidelizar al cliente a través de ofertas, agradecimientos por haber visitado las instalaciones, novedades sobre el hotel o la ciudad en la que tuvo lugar la estadía;
  • Solicitar feedback o una reseña post estadía.
¿Cómo puede Callbell ayudar a tu empresa en la gestión de la asistencia al cliente?

Callbell puede ayudar a tu hotel o resort en la gestión de la asistencia al cliente organizando de la mejor manera tus canales de comunicación. Es importante para la estructura hotelera lograr hablar directamente con los clientes e incentivarlos a que visiten tus instalaciones.

Si buscas una manera innovadora de contactar a tus clientes, enviarles ofertas y promociones, y manejar de la mejor manera su estadía, agilizando los procedimientos de reservación y check-in, Callbell puede ayudarte en todo eso.

Callbell te proveerá de una interfaz en la que podrás invitar a equipo y empezar de inmediato a comunicarte con tus clientes. Te bastará crear una cuenta gratuita, ingresando el número empresarial de WhatsApp.

¿Cuàles son las principales funciones de la plataforma?

Callbell es una plataforma que permite proveer asistencia a través de las principales aplicaciones de mensajería instantánea. Además de WhatsApp, podrás integrar Facebook Messenger, Telegram y también Instagram Direct, y así estar presente en los canales preferidos por tus clientes.

Podrás identificar cada contacto con una etiqueta, de manera de poder identificarlos y filtrarlos como lo desees, utilizar respuestas rápidas y notas internas para comunicarte y colaborar con tu equipo.

Nuestra plataforma permite además la asignación automática de las conversaciones, así podrás invitar a un equipo de hasta 100 agentes y lograr que las conversaciones sean distribuidas de manera automática entre los miembros que lo integran.

Callbell, por último, ofrece un widget de chat que podrás instalar en tu sitio web, de manera que los usuarios puedan entrar en contacto con tu negocio a través del canal de mensajería que prefieran.

Callbell dispone también de una aplicación móvil (iOS y Android), desde la que tus agentes podrán manejar los chats con los clientes que interactúan con tu empresa, en cualquier momento y dondequiera que se encuentren.

Crea una cuenta gratuita

Tarda tan sólo 3 minutos para empezar

Conecta tus canales de mensajería, invita a tu equipo y estará listo para comenzar a probar

¿Navegando desde el móvil? No te preocupes, puedes dejar tu correo electrónico y finalizar la configuración de tu cuenta más tarde

*No se requiere tarjeta de crédito

También disponible desde nuestra aplicación móvil

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