Plataforma Help Desk para Empresas de Logística

Brinda un excelente servicio al cliente utilizando todo el poder de WhatsApp, Messenger, Instagram y Telegram desde una única plataforma web.

Help Desk WhatsApp & Messengers para Transporte y Logística
Help Desk WhatsApp & Messengers para Transporte y Logística

Maneja las conversaciones de tu equipo de manera eficiente

Callbell ayuda a tu empresa a gestionar la comunicación con tus clientes a través de canales de mensajería para aumentar la eficiencia de los envíos y la organización del transporte.

Habla con tus clientes a través de sus aplicaciones favoritas

Comuníquese con tus clientes en WhatsApp, Messenger, Telegram e Instagram para enviar notificaciones de envío, coordinar a tus transportistas y gestionar quejas.

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Acompañamos grandes empresas de tu industria

FedEx
GLS
Lalamove
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Gracias a Callbell mantienes el control de las conversaciones que pasan por tu empresa para mejorar sus procesos.  Monitorea las conversaciones y estudia las mejores estrategias con el módulo de estadísticas

Callbell para Empresas de Logistica

¿Cómo pueden las empresas del sector de la logistica utilizar WhatsApp Business, Facebook Messenger y Telegram para comunicarse con sus clientes?

WhatsApp Business, Facebook Messenger y Telegram están entre las aplicaciones de mensajería instantánea más utilizadas para comunicarse con amigos y familiares. Al mismo tiempo, es cada vez más común ver que son utilizadas para comunicarse con empresas y organizaciones.

En el sector transporte, es fundamental poder comunicarse con los conductores y porteadores. Es posible utilizar estos rápidos y prácticos medios de diversas maneras:

1) Comunicarse con los porteadores o conductores;

2) Enviar documentos de transporte;

3) Enviar coordenadas en tiempo real a los porteadores;

4) Localizar a los conductores;

5) Suministrar información relacionada con las cargas.

¿Cómo puede Callbell ayudar a tu empresa en la gestión de la asistencia al cliente?

Callbell puede ayudar a tu empresa de transporte o logística en la gestión de la asistencia al cliente organizando de la mejor manera tus canales de comunicación. En el campo de la logística, estar siempre en contacto con el equipo de trabajo y utilizar un medio de comunicación eficaz, manejable desde una sola aplicación, capaz de enviar documentos y archivos, es fundamental.

Tus conductores o porteadores podrán recibir en cualquier momento asistencia a través de estos canales de comunicación instantáneos, y resolver problemas en menor tiempo y de manera más eficiente.

Callbell te proveerá de una interfaz en la que podrás invitar a tu equipo y empezar a comunicarte con tus clientes o potenciales clientes. Bastará crear una cuenta gratuita, ingresando el numero empresarial de WhatsApp.

¿Cuàles son las principales funciones de la plataforma?
Callbell es una plataforma que permite proveer asistencia a través de las principales aplicaciones de mensajería instantánea. Además de WhatsApp, podrás integrar Facebook Messenger, Telegram y (pronto) también Instagram Direct, y así estar presente en los canales preferidos por tus clientes.

Podrás identificar cada contacto con una etiqueta, de manera de poder identificarlos y filtrarlos como lo desees, utilizar respuestas rápidas y notas internas para comunicarte y colaborar con tu equipo.

Nuestra plataforma permite además la asignación automática de las conversaciones, así podrás invitar a un equipo de hasta 100 agentes y lograr que las conversaciones sean distribuidas de manera automática entre los miembros que lo integran.

Callbell, por último, ofrece un widget de chat que podrás instalar en tu sitio web, de manera que los usuarios puedan entrar en contacto con tu negocio a través del canal de mensajería que prefieran.

Callbell dispone también de una aplicación móvil (iOS y Android), desde la que tus agentes podrán manejar los chats con los clientes que interactúan con tu empresa, en cualquier momento y dondequiera que se encuentren.

Crea una cuenta gratuita
Tarda tan sólo 3 minutos para empezar
Conecta tus canales de mensajería, invita a tu equipo y estará listo para comenzar a probar
¿Navegando desde el móvil? No te preocupes, puedes dejar tu correo electrónico y finalizar la configuración de tu cuenta más tarde
*No se requiere tarjeta de crédito
También disponible desde nuestra aplicación móvil
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