Chatea y apoya a tus clientes en WhatsApp desde una
simple plataforma de atención al cliente
Conecta tu cuenta de WhatsApp a Callbell, invita a los miembros de tu equipo y comienza a proporcionar asistencia al cliente a través de WhatsApp desde una simple interfaz web
Conecta tu cuenta de WhatsApp a Callbell
Conecta tu cuenta de WhatsApp Business e invita a los miembros de tu equipo a
colaborar en la plataforma
Chatea con tus clientes a través de WhatsApp
Asigna y administra conversaciones en tu equipo y configura respuestas rápidas para responder rápidamente a las preguntas frecuentes
Analiza estadísticas y
métricas de mensajería
Recopila datos importantes, como la cantidad de mensajes enviados, entregados y leídos por tus clientes, y analiza tus tiempos de respuesta
Preguntas Frecuentes
¿Cómo puedo conectar WhatsApp a Callbell?
Puedes conectar WhatsApp a Callbell a través de la integración dentro de tu cuenta de Callbell a través de las API oficiales de WhatsApp Business por medio de los siguientes BSPs de WhatsApp: Gupshup, Twilio y Yalo.
Para acceder a ella solo debes iniciar sesión en tu cuenta de Callbell, ir a la sección del tablero y hacer clic en conseguir una cuenta de WhatsApp API. Posteriormente, solo debes seguir los pasos que te indicamos aquí.
¿Pueden los chats de WhatsApp ser administrados por diferentes miembros del equipo?
Si, gracias a Callbell, finalmente es posible administrar los chats de WhatsApp desde una interfaz multiusuario. Una vez que crees tu cuenta de Callbell y conectado tu cuenta de WhatsApp Business a la plataforma, podrás invitar a los miembros de tu equipo para trabajar en el mismo entorno de trabajo sin importar que poseas un solo número de WhatsApp.
¿Cuáles son las ventajas de usar WhatsApp para la atención al cliente?
La mayoría de las personas en el mundo tienen una cuenta de WhatsApp. Cuando una persona nos envía un mensaje por este medio, Callbell lo toma y lo envía a los agentes disponibles. Una gran ventaja es que WhatsApp está disponible como app móvil y las personas podrán ver tu mensaje en cualquier momento y lugar.
Además, las personas suelen ser muy activas en WhatsApp y en los últimos años específicamente después de 2019 WhatsApp la app ha tenido un crecimiento exponencial, siendo usado por millones de personas y empresas en todo el mundo.