Logiciel Help Desk pour les Agences de Voyage

Digitalisez le service vente et support de votre agence de voyage en bénéficiant de toute la puissance de WhatsApp, Messenger, Instagram et Telegram

 
Help Desk WhatsApp & Messengers pour les agences de voyage
Help Desk WhatsApp & Messengers pour les agences de voyage

Gérer efficacement les conversations avec votre équipe

Callbell aide votre agence de voyage à gérer la communication avec vos clients via vos canaux de messagerie directe pour augmenter les ventes et renforcer la satisfaction clients.

Communiquez avec vos clients sur leurs applications favorites

Parlez avec vos clients sur WhatsApp, Messenger, Telegram et Instagram pour enregistrer de nouvelles réservations, envoyer des devis et communiquer des informations.

Help Desk WhatsApp & Messengers pour les agences de voyage

Approuvé par des milliers d’entreprises

Shangri-la Hotels & Resorts
Thrifty Car Rental
Avianca
Travel Local

Avec Callbell, vous gardez le contrôle sur toutes les conversations qui transitent par votre entreprise. Analysez les bons indicateurs et étudiez les meilleures stratégies grâce au module de statistiques

Callbell pour les Agences de Voyage

Commont les enterprises de voyage peuvent-elles utiliser WhatsApp Business, Facebook Messenger et Telegram pour communiquer avec leurs clients?

WhatsApp Business, Facebook Messenger et Telegram sont les applications de messagerie instantanée les plus populaires pour communiquer avec les amis et la famille. Dans le même temps, il est de plus en plus fréquent de les voir utilisés pour communiquer avec les entreprises et les organisations.

Dans l’industrie du tourisme, il est important que les agents de voyage puissent communiquer avec les clients existants ou potentiels.  Vous pouvez utiliser ces moyens rapides et pratiques de plusieurs façons:

1) Envoyer des devis et des listes de prix;

2) Envoyer des offres personnalisées;

3) Offrez une assistance avant et pendant le séjour;

4) Communiquer avec les structures hôtelières;

5) Envoyer des factures ou des reçus d’achat.

Comment Callbell peut aider votre entreprise dans la gestion de l'assistance à la clientèle?

Callbell peut aider votre agence de voyage à gérer l’assistance à la clientèle en organisant au mieux vos canaux de communication. Dans le secteur du tourisme, rester en contact avec votre équipe et vos clients par un moyen de communication efficace, gérable à partir d’une seule application, à partir de laquelle vous pouvez envoyer des brochures et des devis de voyage.

Vous pourrez donner à vos clients la possibilité de recevoir de l’aide par ces canaux de communication instantanée, pour les problèmes qui pourraient survenir avant et pendant le voyage, et ainsi accroître la confiance en vous.

Callbell vous fournira une interface où vous pourrez inviter votre équipe et commencer à communiquer avec vos clients ou prospects dès maintenant. Il vous suffit de créer un compte gratuit et de saisir votre numéro d’entreprise WhatsApp.

Quelles sont les principales fonctionnalités de la plate-forme?
Callbell est une plateforme qui vous permet de fournir une assistance par le biais des principales applications de messagerie instantanée. Outre WhatsApp, vous pourrez intégrer Facebook Messenger, Telegram et (bientôt) Instagram Direct et être présent sur les chaînes préférées de vos clients.

Vous pourrez identifier chaque contact avec une étiquette, afin de pouvoir les identifier et les filtrer à votre convenance, utiliser des réponses rapides et des notes internes pour communiquer et collaborer avec votre équipe.

Notre plateforme permet également l’attribution automatique des conversations, de sorte que vous pouvez inviter une équipe de 100 agents maximum et que les conversations soient automatiquement réparties entre les membres de l’équipe.

Enfin, Callbell propose un widget de chat que vous pouvez installer sur votre site web afin que les utilisateurs puissent entrer en contact avec votre entreprise par leur canal de messagerie préféré.

Callbell dispose également d’une application mobile (iOS et Android), à partir de laquelle vos agents pourront gérer les conversations avec les clients qui interagissent avec votre entreprise, où qu’ils se trouvent et à tout moment.

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