Logiciel Help Desk pour Cliniques Médicales

Digitalisez le service de votre cinique médicale en bénéficiant des potentialités de WhatsApp, Messenger, Instagram et Telegram

Help Desk WhatsApp & Messengers pour Cliniques Médicales
Help Desk WhatsApp & Messengers pour Cliniques Médicales

Gérer efficacement les conversations avec votre équipe

Callbell aide votre clinique médicale à gérer la communication avec vos patients par le biais de canaux de messagerie instantanée afin d’accroître l’efficacité de la communication.

Communiquez avec vos clients sur leurs applications favorites

Communiquez avec vos clients sur WhatsApp, Messenger, Telegram et Instagram pour fixer des rendez-vous, envoyer des notifications ou pour gérer les réservations.

Help Desk WhatsApp & Messengers pour Cliniques Médicales

Approuvé par des milliers d’entreprises

Allianz
Clinica Merced
Nexto dental
Laboratorio 12 de octubre

Avec Callbell, vous gardez le contrôle sur toutes les conversations qui transitent par votre entreprise. Analysez les bons indicateurs et étudiez les meilleures stratégies grâce au module de statistiques.

Callbell pour Cliniques Médicales

Commont les enterprises du sector hospitalier peuvent-elles utiliser WhatsApp Business, Facebook Messenger et Telegram pour communiquer avec leurs clients?

WhatsApp Business, Facebook Messenger et Telegram sont les applications de messagerie instantanée les plus populaires pour communiquer avec les amis et la famille. Dans le même temps, il est de plus en plus fréquent de les voir utilisés pour communiquer avec les entreprises et les organisations.

Dans le secteur médical, comme dans le cas des cabinets médicaux, des cliniques, des centres de réadaptation et autres, vous pouvez utiliser ces moyens rapides et pratiques de plusieurs façons:

1) Organiser les rendez-vous des patients plus rapidement, car les communications les atteignent où qu’ils se trouvent;

2) Répondre aux demandes des patients pour qu’ils subissent des examens spécifiques;

3) Offrir des consultations médicales pour des affections moins graves ou des conseils pour soulager une maladie;

4) Demander et envoyer des ordonnances pré-remplies sans avoir à demander au patient de venir à la clinique;

5) Demander un retour d’information sur le service reçu;

6) Envoyer des notifications concernant les changements d’horaires, de lieu, de médecin, etc;

7) Envoyer les instructions pour la préparation des examens;

8) Envoyer les résultats d’analyses ou de tests médicaux.

Comment Callbell peut aider votre entreprise dans la gestion de l'assistance à la clientèle?

Callbell peut aider votre clinique médicale à gérer les soins aux patients en organisant mieux vos canaux de communication avec eux. Il est essentiel de parler directement aux patients, pour savoir leurs besoins et accélérer le processus de gestion des rendez-vous.

En outre, vous pouvez éviter que votre cabinet ou votre clinique ne soit surpeuplé et, par conséquent, pour résoudre à distance certains besoins, tels que la collecte d’ordonnances ou les demandes d’assistance médicale, Callbell peut vous aider pour tout cela.

Callbell vous fournira une interface qui vous permettra d’inviter votre équipe à communiquer immédiatement avec vos patients. Il suffit de créer un compte gratuit en entrant votre numéro d’entreprise WhatsApp.

Quelles sont les principales fonctionnalités de la plate-forme?
Callbell est une plateforme qui vous permet de fournir une assistance par le biais des principales applications de messagerie instantanée. Outre WhatsApp, vous pourrez intégrer Facebook Messenger, Telegram et (bientôt) Instagram Direct et être présent sur les chaînes préférées de vos clients.

Vous pourrez identifier chaque contact avec une étiquette, afin de pouvoir les identifier et les filtrer à votre convenance, utiliser des réponses rapides et des notes internes pour communiquer et collaborer avec votre équipe.

Notre plateforme permet également l’attribution automatique des conversations, de sorte que vous pouvez inviter une équipe de 100 agents maximum et que les conversations soient automatiquement réparties entre les membres de l’équipe.

Enfin, Callbell propose un widget de chat que vous pouvez installer sur votre site web afin que les utilisateurs puissent entrer en contact avec votre entreprise par leur canal de messagerie préféré.

Callbell dispose également d’une application mobile (iOS et Android), à partir de laquelle vos agents pourront gérer les conversations avec les clients qui interagissent avec votre entreprise, où qu’ils se trouvent et à tout moment.

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