WhatsApp Business, Facebook Messenger et Telegram sont les applications de messagerie instantanée les plus populaires pour communiquer avec les amis et la famille. Dans le même temps, il est de plus en plus fréquent de les voir utilisés pour communiquer avec les entreprises et les organisations.

Pour les fournisseurs de services énergétiques, il est essentiel de pouvoir communiquer efficacement avec leurs clients.  Vous pouvez utiliser ces moyens rapides et pratiques de plusieurs façons:

1) Envoyer des devis d’approvisionnement;

2) Envoyer les contrats de fourniture;  

3) Envoyer des factures ou des demandes de paiement;

4) Fournir une assistance concernant l’approvisionnement;

5) Communiquer avec votre équipe.

Callbell peut aider votre entreprise à gérer le service à la clientèle en organisant mieux vos canaux de communication. Dans le secteur de l’énergie, restez toujours en contact avec votre équipe et utilisez un moyen de communication efficace, gérable à partir d’une seule application, à partir de laquelle vous pouvez envoyer des devis, des contrats de fourniture ou des factures.

Vous serez en mesure de fournir une assistance par le biais de ces puissants canaux de communication instantanée pour vos services énergétiques, afin de créer une relation plus stable avec vos clients, qui sauront où vous contacter s’ils en ont besoin.

Callbell vous fournira une interface où vous pourrez inviter votre équipe, commencer à communiquer avec vos clients ou prospects dès maintenant. Il vous suffit de créer un compte gratuit et de saisir votre numéro d’entreprise WhatsApp.

Callbell est une plateforme qui vous permet de fournir une assistance par le biais des principales applications de messagerie instantanée. Outre WhatsApp, vous pourrez intégrer Facebook Messenger, Telegram et (bientôt) Instagram Direct et être présent sur les chaînes préférées de vos clients.

Vous pourrez identifier chaque contact avec une étiquette, afin de pouvoir les identifier et les filtrer à votre convenance, utiliser des réponses rapides et des notes internes pour communiquer et collaborer avec votre équipe.

Notre plateforme permet également l’attribution automatique des conversations, de sorte que vous pouvez inviter une équipe de 100 agents maximum et que les conversations soient automatiquement réparties entre les membres de l’équipe.

Enfin, Callbell propose un widget de chat que vous pouvez installer sur votre site web afin que les utilisateurs puissent entrer en contact avec votre entreprise par leur canal de messagerie préféré.

Callbell dispose également d’une application mobile (iOS et Android), à partir de laquelle vos agents pourront gérer les conversations avec les clients qui interagissent avec votre entreprise, où qu’ils se trouvent et à tout moment.