Logiciel Help Desk pour Instituts de Formation

Offrez assistance aux étudiants de votre centre de formation avec WhatsApp, Messenger, Direct et Telegram grâce à une seule plate-forme.

Help Desk WhatsApp & Messenger pour Instituts de Formation
Help Desk WhatsApp & Messenger pour Instituts de Formation

Gérer efficacement les conversations avec votre équipe

Callbell aide votre institut de formation à gérer la communication avec les étudiants via vos canaux de messagerie directe pour augmenter les inscriptions et la qualité du support.

Communiquez avec vos étudiants sur leurs app favorites

Parlez avec vos étudiants sur WhatsApp, Messenger, Telegram et Direct, prendre des rendez-vous, partager des informations sur les cours ou des liens de paiement.

Help Desk WhatsApp & Messengers pour Instituts de Formation

Approuvé par des milliers d’entreprises

Universitas Barensis
Bilingual Now
Centro Europeo di Formazione
Fundación Universitaria de Ciencias de la Salud

Avec Callbell, vous gardez le contrôle sur toutes les conversations qui transitent par votre entreprise. Analysez les bons indicateurs et étudiez les meilleures stratégies grâce au module de statistiques

Callbell pour Instituts de Formation

Comment les enterprises du secteur de l'éducation peuvent-elles utiliser WhatsApp Business, Facebook Messenger, Telegram et Instagram Direct pour communiquer avec leurs clients?

WhatsApp Business, Facebook Messenger, Telegram et Instagram Direct sont parmi les applications de messagerie instantanée les plus populaires pour communiquer avec les amis et la famille. Dans le même temps, il est de plus en plus fréquent de les voir utilisés pour communiquer avec les entreprises et les organisations.

Dans le secteur de l’éducation, comme dans les universités, les écoles privées, les cours du soir et les écoles de formation pour le business, vous pouvez utiliser ces canaux de communication rapides et pratiques de plusieurs façons:

  • Gérer les inscriptions des étudiants plus rapidement et de manière plus dynamique en échangeant les documents complétés directement sur les plateformes;
  • Partager des informations sur les cours, les coûts, les horaires, les sujets, les noms des enseignants, etc;
  • Partager du matériel pédagogique instantanément;
  • partager les communications internes au sein de l’institution, telles que les dates de tests, les grèves, les règlements de l’école, les mises à jour, etc.
  • Mieux gérer les horaires, les rendez-vous, les absences, les réunions du personnel et tous ces événements liés à l’école;
  • Demander des entretiens formatifs avec les enseignants;
  • Présenter les résultats des tests ou les certifications;
  • Soutenir l’élève pendant le parcours d’apprentissage;
  • Inviter les nouveaux étudiants à découvrir les offres de cours proposées par l’école ou le centre.
Comment Callbell peut aider votre entreprise dans la gestion de l'assistance à la clientèle?

Callbell peut aider votre école ou votre centre de formation à gérer le service clientèle en organisant mieux vos canaux d’assistance en concentrant la communication sur les applications de messagerie telles que WhatsApp Business, Facebook Messenger, Telegram et Instagram Direct.

Si vous cherchez un moyen de rendre la communication avec les élèves ou leurs parents plus efficace, afin de leur offrir des mises à jour rapides sur la situation de l’école par le biais d’applications de messagerie instantanée, alors Callbell peut vous aider.

Callbell vous offre la possibilité d’inviter votre équipe dans une interface unique conçue pour la collaboration. Il suffit de créer un compte gratuit pour essayer la plate-forme intégrant WhatsApp Business, Facebook Messenger, Telegram et Instagram Direct.

Quelles sont les principales fonctionnalités de la plate-forme?

Callbell est une plateforme qui vous permet de fournir une assistance par le biais des principales applications de messagerie instantanée. Outre WhatsApp, vous pourrez intégrer Facebook Messenger, Telegram et Instagram Direct et être présent sur les chaînes préférées de vos clients.

Vous pourrez identifier chaque contact avec une étiquette, afin de pouvoir les identifier et les filtrer à votre convenance, utiliser des réponses rapides et des notes internes pour communiquer et collaborer avec votre équipe.

Notre plateforme permet également l’attribution automatique des conversations, de sorte que vous pouvez inviter une équipe de 100 agents maximum et que les conversations soient automatiquement réparties entre les membres de l’équipe.

Enfin, Callbell propose un widget de chat que vous pouvez installer sur votre site web afin que les utilisateurs puissent entrer en contact avec votre entreprise par leur canal de messagerie préféré.

Callbell dispose également d’une application mobile (iOS et Android), à partir de laquelle vos agents pourront gérer les conversations avec les clients qui interagissent avec votre entreprise, où qu’ils se trouvent et à tout moment.

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