Dans cet article, nous expliquons comment récupérer un numéro qui a été bloqué sur WhatsApp et lorsque vous ouvrez l’application, il apparaît le message « Votre numéro de téléphone est suspendu de l’utilisation de WhatsApp »

Compte WhatsApp bloqué: qu’est-ce que cela signifie?

La célèbre application de messagerie WhatsApp a récemment modifié ses conditions d’utilisation du service, dont les violations et les mauvais comportements répétés au sein de la plateforme peuvent conduire à la suspension de votre compte.

Les raisons pour lesquelles WhatsApp bloque ou suspend votre compte sont variées et peuvent inclure la violation de la vie privée d’autres utilisateurs, la violation des droits d’auteur ou le partage de contenu jugé illégal, obscène, diffamatoire, menaçant, intimidant, harcelant, raciste ou ethnique, ou qui promeut ou encourage un comportement illégal ou inapproprié, y compris la promotion de crimes violents.

Si vous violez une ou plusieurs de ces conditions, WhatsApp se réserve le droit de bloquer votre compte et vous ne pouvez pas utiliser votre compte pour envoyer ou recevoir des messages pendant la durée de la suspension.

Votre compte peut être suspendu pour une durée limitée, généralement 24 heures, à titre d’avertissement en cas de violation des conditions d’utilisation, ou dans des cas plus extrêmes, de manière permanente. Il est donc bon de veiller à respecter les règles imposées par le géant de la messagerie.

Cette procédure de blocage concerne tous les utilisateurs de WhatsApp, des utilisateurs finaux aux utilisateurs de WhatsApp Business. Dans ce dernier cas, il peut s’agir d’un véritable problème, car il affecte la communication avec vos utilisateurs et vos clients potentiels.

Mais mon entreprise peut-elle débloquer son compte WhatsApp qui a été bloqué de façon permanente? Oui, nous allons voir comment faire dans le paragraphe suivant.

Comment débloquer un numéro bloqué depuis WhatsApp?

Les moyens de déverrouiller un compte WhatsApp peuvent être différents selon que vous êtes un utilisateur normal ou une entreprise. Nous vous montrons ci-dessous la solution pour les deux cas.

Pour les utilisateurs normaux, suivez ces étapes:

1) Identifiez la raison du blocage: vous avez peut-être violé les conditions de WhatsApp d’une manière ou d’une autre, utilisé des applications tierces pour y accéder ou envoyé des messages en masse à des utilisateurs qui ne figurent pas dans votre carnet d’adresses (c’est particulièrement vrai pour les groupes).

2) Arrêter la violation: Ici, vous devrez résoudre le problème que vous avez rencontré à l’étape précédente. Par exemple, il suffit de désinstaller les applications tierces ou de supprimer les groupes dans lesquels vous avez ajouté des contacts sans leur consentement;

3) Envoyez un e-mail au support WhatsApp: écrivez un e-mail à [email protected] et expliquez votre problème. Le service d’assistance vous répondra généralement dans les heures qui suivent.

4) Attendez que votre numéro WhatsApp soit débloqué.

Pour les entreprises, le processus jusqu’à ce point est le même, il suffit de suivre ces étapes et votre compte professionnel devrait être débloqué en peu de temps. Si ce n’est pas le cas, vous devrez précéder d’une autre manière.

La méthode qui vous permet de débloquer votre compte professionnel WhatsApp une fois pour toutes consiste à porter le numéro vers l’API WhatsApp Business. Cela permettra à votre entreprise de réhabiliter votre compte WhatsApp et de recommencer à communiquer avec votre public cible.

Comment débloquer un numéro bloqué depuis WhatsApp?

Que sont les API de WhatsApp Business?

Les API de WhatsApp Business sont constituée de clés d’accès qui peuvent être intégrées dans des plateformes extérieures à WhatsApp et qui permettent d’extraire des informations utilisées pour gérer les discussions dans et hors de WhatsApp.

Il s’agit d’une solution adaptée aux moyennes/grandes entreprises qui souhaitent engager de nombreuses conversations avec leurs utilisateurs via WhatsApp. Avec l’API WhatsApp Business, vous pouvez communiquer avec vos utilisateurs à tout moment et où qu’ils se trouvent.

En outre, l’API offre bien plus de solutions que l’application WhatsApp Business, vous permet de structurer et d’organiser de manière professionnelle vos interactions avec vos clients, et s’adapte facilement aux différents secteurs d’activité des entreprises.

Comment récupérer un numéro WhatsApp Business bloqué avec Callbell?

Comme décrit ci-dessus, le déblocage de votre numéro professionnel nécessitera l’API WhatsApp Business. Vous pourrez le faire directement à partir du tableau de bord de Callbell, il vous suffit donc de suivre les étapes suivantes:

Remarque: pour demander l’accès à l’API WhatsApp Business, vous devez disposer d’un numéro non associé à un compte WhatsApp et d’un compte Facebook Business Manager vérifié, pour savoir comment le vérifier, cliquez ici.

1) Créer un compte Callbell: Vous pouvez vous inscrire gratuitement sur notre plateforme;

2) Remplissez ce formulaire, qui nous permettra de demander l’accès à l’API WhatsApp Business pour vous;

3) Attendez l’approbation de WhatsApp, qui prend environ 24 heures;

4) Vérifiez votre numéro WhatsApp.

Une fois que vous avez accès à l’API WhatsApp Business, vous devriez avoir la possibilité de débloquer votre numéro professionnel.

En outre, vous pouvez maintenant commencer à exploiter tout le potentiel de l’API et organiser votre équipe de vente ou d’assistance pour répondre aux conversations générées par WhatsApp directement depuis notre plateforme.

Grâce à Callbell, vous pourrez inviter jusqu’à 100 agents dédiés à engager des conversations, qui seront distribuées de manière entièrement automatisée et aléatoire. Les agents dédiés pourront également insérer des notes internes, des réponses rapides et ajouter des étiquettes aux utilisateurs.

Vous pouvez découvrir ces fonctionnalités et d’autres pour gérer votre canal WhatsApp dans notre tableau de bord. Connectez-vous ici pour en savoir encore plus.

Si vous avez débloqué votre numéro WhatsApp grâce à cet article, n’oubliez pas de le commenter ci-dessous et de le partager. Merci de votre lecture!

Numéro WhatsApp Business bloqué
964aef37cbd523c1a8d2250157bf3829?s=100&d=mm&r=g - Numéro WhatsApp Business bloqué? Voici comment la récupérer

A propos de l’auteur: Bonjour! Je suis Alan et je suis le responsable du marketing chez Callbell, la première plate-forme de communication conçue pour aider les équipes de vente et d’assistance à collaborer et à communiquer avec les clients via applications de messagerie directe telles que WhatsApp, Messenger, Telegram et (bientôt) Instagram Direct