Tchattez et supportez vos clients sur WhatsApp à partir d’une simple plateforme de support client
Connectez votre compte WhatsApp à Callbell, invitez les membres de votre équipe et commencez à fournir une assistance client via WhatsApp à partir d’une simple interface Web
Connectez votre compte WhatsApp à Callbell
Connectez votre compte WhatsApp ou WhatsApp Business et invitez les membres de votre équipe à collaborer sur la plateforme.
Commence à chatter avec tes clients via WhatsApp
.Assignez les conversations dans votre équipe et configurez des réponses rapides pour répondre rapidement aux questions fréquemment posées
Analyse les statistiques et les métriques de communication
Accède aux données importantes telles que le nombre de messages envoyés, délivrés et lus par tes clients et analyse vos temps de réponse.
Foire Aux Questions
Comment puis-je connecter WhatsApp à Callbell?
Vous pouvez connecter WhatsApp à Callbell en deux façons: via l’intégration avec WhastApp Web, qui nécessite une simple analyse du code QR de l’application WhatsApp, ou à l’aide de l’API WhatsApp Business
Les chats WhatsApp peuvent-elles être gérées par différents membres de l'équipe?
Oui, grâce à Callbell, il est enfin possible de gérer les chats WhatsApp à partir d’une interface multi-utilisateur unique. Une fois que vous avez créé un compte et connecté WhatsApp à la plate-forme, vous pouvez inviter plusieurs membres de l’équipe à collaborer dans le même environnement de travail.
Quels sont les avantages d'utiliser WhatsApp pour le service client?
WhatsApp permet d’atteindre le client même après avoir quitté le site Web et est particulièrement efficace pour cibler un public mobile.