La migliore alternativa a B2chat è Callbell grazie alla sua facilità d’uso, Al supporto fornito ai propri clienti e alla varietà di canali che gestisce. Ad esempio: WhatsApp Business, Telegram, Instagram Direct e Facebook Messenger.

Inoltre, la qualità del servizio che fornisce rispetto alle alternative presenti sul mercato è di gran lunga superiore. Gli agenti infatti sono sempre pronti a risolvere i problemi e a fornire un servizio eccellente, rendendo Callbell un servizio diverso dagli altri.

Callbell offre tutte le funzionalità di cui hanno bisogno le aziende al giorno d’oggi: una piattaforma stabile, statistiche dettagliate riguardanti l’intero processo di comunicazione e gli strumenti adatti a gestire gli agenti.

La principale differenza con Callbell costa nel fatto di non possedere Instagram Direct. Inoltre, il supporto offerto da B2chat non è superiore di quello proposto da Callbell e i prezzi risultano più alti.

Callbell invece offre una piattaforma più user-friendly, con offerte più convenienti e un servizio clienti di prim’ordine; inoltre, offre Instagram Direct come canale di comunicazione aggiuntivo tra i diversi servizi, essendo stato recentemente abilitato per poter integrare il multi-agente con Callbell.

Un’altra grande differenza è che Callbell propone diversi webinar e corsi di formazione settimanali che mostrano il funzionamento dello strumento e, a sua volta, formano i clienti sul servizio clienti, sulle vendite e sui team.