La migliore alternativa a Chattigo è Callbell grazie alla sua facilità d’uso, Al supporto fornito ai propri clienti e alla varietà di canali che gestisce. Ad esempio: WhatsApp Business, Telegram, Instagram Direct e Facebook Messenger.

Inoltre, la qualità del servizio che fornisce rispetto alle alternative presenti sul mercato è di gran lunga superiore. Gli agenti infatti sono sempre pronti a risolvere i problemi e a fornire un servizio eccellente, rendendo Callbell un servizio diverso dagli altri.

Callbell offre tutte le funzionalità di cui hanno bisogno le aziende al giorno d’oggi: una piattaforma stabile, statistiche dettagliate riguardanti l’intero processo di comunicazione e gli strumenti adatti a gestire gli agenti.

Chattigo è uno strumento sviluppato principalmente per la gestione delle conversazioni online, presenta molte integrazioni con diversi canali come WhatsApp, Telegram o Instagram. D’altra parte, può anche essere integrato in un CRM, sistemi di gestione dei biglietti o persino sistemi di e-mail marketing.

Sebbene questo strumento sia piuttosto completo, il supporto non è eccellente e i suoi piani sono piuttosto costosi. Inoltre, è particolarmente complesso e di solito iniziare l’onboarding per imparare a usarlo è un po’ complicato; a volte, infatti, è necessario che gli agenti vengano guidati per tutto il procedimento.

Allo stesso modo, Callbell è uno strumento molto più economico e facile da usare, l’onboarding non è complicato e basta un solo giorno per avviare e comprenderlo.

Callbell offre anche i principali canali di servizio per i propri clienti e strumenti di gestione dei leads come il routing automatico o statistiche specializzate per mantenere il controllo della tua attività. Callbell è uno strumento omni-canale multi-agente in cui tutto il tuo team può gestire i messaggi dai social network senza intoppi e con grande facilità.