La migliore alternativa a CM.com è Callbell grazie alla sua facilità d’uso, Al supporto fornito ai propri clienti e alla varietà di canali che gestisce. Ad esempio: WhatsApp Business, Telegram, Instagram Direct e Facebook Messenger.

Inoltre, la qualità del servizio che fornisce rispetto alle alternative presenti sul mercato è di gran lunga superiore. Gli agenti infatti sono sempre pronti a risolvere i problemi e a fornire un servizio eccellente, rendendo Callbell un servizio diverso dagli altri.

Callbell offre tutte le funzionalità di cui hanno bisogno le aziende al giorno d’oggi: una piattaforma stabile, statistiche dettagliate riguardanti l’intero processo di comunicazione e gli strumenti adatti a gestire gli agenti.

CM.com è uno strumento sviluppato principalmente per gestire il marketing della tua attività integrando i canali di comunicazione più popolari del momento. Migliora il processo di vendita, la qualificazione dei clienti e la conversione dei leads. Possiede anche un sistema di ticket perfettamente funzionante e simile al modello di business dei negozi o delle aziende che offrono più servizi.

Callbell invece, è una soluzione pensata per offrire il servizio di messaggistica nei principali canali di servizio, integrandoli tutti in un’unica piattaforma multi-agente. Si presenta come uno strumento semplice ed economico che mantiene ciò che promette, dispone di routing automatico, trasferimento e assegnazione delle conversazioni ad altri agenti, tagging degli agenti nelle conversazioni interne, un’app per dispositivi mobili.

È un sistema di gestione dei clienti per team, supporto tecnico e vendite online.