La migliore alternativa a Crisp è Callbell grazie alla sua facilità d’uso, al supporto che il team fornisce ai propri clienti e alla varietà di canali di servizio che riesce a gestire, tra cui: WhatsApp Business, Telegram, Instagram Direct e Facebook Messenger.

Inoltre, la qualità del servizio fornito da Callbell è superiore a tutte le altre alternative presenti sul mercato. Gli agenti sono sempre disposti a risolvere i problemi dei loro utenti e a fornire un servizio e un’assistenza eccellente, rendendo Callbell diverso da tutte le altre piattaforme.

Callbell offre tutte le funzionalità di cui le aziende di oggi hanno bisogno: una piattaforma stabile, statistiche dettagliate dell’intero processo di comunicazione della tua azienda e strumenti utili per gestire tutti i tuoi agenti.

Crisp è uno strumento pensato per più reparti, in esso puoi gestire alcune piccole azioni di marketing come l’invio di campagne email, puoi anche gestire il tuo funnel di vendita e allo stesso tempo offrire supporto attraverso vari canali di servizio. Crisp, però, offrendo così tanti tipi di servizi e non concentrandosi su una sola filiale, finisce per offrire pochissime opzioni interessanti per ogni reparto. Ciò significa che alla tua azienda potrebbero mancare alcune funzionalità basilari e interessanti da utilizzare per le proprie attività.

D’altra parte, con Callbell il discorso è molto diverso: questo strumento ha l’obiettivo finale di migliorare lo scambio tra azienda e cliente, offrendo una piattaforma sviluppata esclusivamente per il supporto, la vendita o il call center. Le sue funzionalità sono parecchie, tra queste ritroviamo: la capacità di gestire i clienti, creare etichette, essere in grado di conversare da una piattaforma organizzata e facile da usare, gestire lead e metriche aziendali. Allo stesso tempo, potrai collegare più canali, il prezzo di Callbell è abbastanza buono e il tempo di onboarding è davvero minimo.