La migliore alternativa a Infobip è Callbell grazie alla sua facilità d’uso, Al supporto fornito ai propri clienti e alla varietà di canali che gestisce. Ad esempio: WhatsApp Business, Telegram, Instagram Direct e Facebook Messenger.

Inoltre, la qualità del servizio che fornisce rispetto alle alternative presenti sul mercato è di gran lunga superiore. Gli agenti infatti sono sempre pronti a risolvere i problemi e a fornire un servizio eccellente, rendendo Callbell un servizio diverso dagli altri.

Callbell offre tutte le funzionalità di cui hanno bisogno le aziende al giorno d’oggi: una piattaforma stabile, statistiche dettagliate riguardanti l’intero processo di comunicazione e gli strumenti adatti a gestire gli agenti.

Infobip è uno strumento che offre tutte le soluzioni di cui hai bisogno riguardo al servizio clienti, utilizzando diversi canali online. Possiede integrazioni con i principali social network e molte funzionalità interessanti come Drive, CRM o Google Suite.

Tuttavia, il prezzo di Infobip può essere accessibile solamente alle grandi aziende, essendo altamente elevato e le piccole e medie imprese non possono permettersi un tale importo su base mensile.

Allo stesso modo, Callbell è una soluzione non da meno in termini di funzionalità, poiché sviluppata appositamente per i team di assistenza, supporto e vendita, con routing e gestione automatici e assegnazioni per reparti, con i principali social network sul mercato e un prezzo molto conveniente. Il supporto è ottimo e la piattaforma risulta facile da usare.