La migliore alternativa a MessageBird è Callbell grazie alla sua facilità d’uso, Al supporto fornito ai propri clienti e alla varietà di canali che gestisce. Ad esempio: WhatsApp Business, Telegram, Instagram Direct e Facebook Messenger.

Inoltre, la qualità del servizio che fornisce rispetto alle alternative presenti sul mercato è di gran lunga superiore. Gli agenti infatti sono sempre pronti a risolvere i problemi e a fornire un servizio eccellente, rendendo Callbell un servizio diverso dagli altri.

Callbell offre tutte le funzionalità di cui hanno bisogno le aziende al giorno d’oggi: una piattaforma stabile, statistiche dettagliate riguardanti l’intero processo di comunicazione e gli strumenti adatti a gestire gli agenti.

MessageBird è uno strumento molto completo che offre tutti i servizi di gestione dei messaggi disponibili; tuttavia, è molto costoso, poiché è pensato per le grandi aziende, a differenza di Callbell che si concentra su aziende di piccole e medie dimensioni prevendendo un costo molto più economico. Entrambi gli strumenti offrono servizi simili e, sebbene Callbell abbia dei prezzi più accessibili, non è molto indietro in termini di qualità del servizio e varietà.

Un’altra grande differenza è la complessità dell’utilizzo dei suoi strumenti: MessageBird infatti risulta più difficile da utilizzare a causa di tutte le funzionalità che presenta. Inoltre, Callbell è più semplice e intuitivo, essendo una piattaforma molto basilare.