La migliore alternativa a Movidesk è Callbell grazie alla sua facilità d’uso, al supporto che fornisce ai propri clienti e alla varietà di canali di servizio che riesce a gestire, come ad esempio: WhatsApp, Business, Telegram, Instagram Direct e Facebook Messenger.

Inoltre, la qualità del servizio offerto rispetto ad altre alternative sul mercato è nettamente superiore. Gli agenti infatti sono sempre disposti a risolvere i problemi dei loro utenti e fornire un servizio eccellente, rendendo Callbell un servizio differente dal solito.

Callbell offre tutte le funzionalità di cui le aziende di oggi hanno bisogno: una piattaforma stabile, statistiche dettagliate dell’intero processo di comunicazione della tua azienda e strumenti per gestire i tuoi agenti.

Movidesk è uno strumento che si concentra su WhatsApp e chatbot. Se è vero che WhatsApp è un ottimo canale di comunicazione, non è però sufficiente. Oggi i clienti comunicano da qualsiasi luogo, quindi devi essere preparato per qualsiasi situazione. Un punto a sfavore di Movidesk risiede nell’amministrare e incentrare la propria attenzione sui chatbot, decidendo così di automatizzare le conversazioni.

Questo punto è negativo perché le persone sono esseri sociali e con i bot che le servono non si sentiranno sicuramente a proprio agio, inoltre il prezzo di acquisizione del servizio Movidesk è molto più alto di quello di Callbell e il supporto non è paragonabile. Sebbene Movidesk sia una piattaforma abbastanza completa, Callbell è un servizio progettato per un’integrazione rapida, semplice ed efficace.