La migliore alternativa a Omnichat è Callbell grazie alla sua facilità d’uso, al supporto fornito ai propri clienti e alla varietà di canali di servizio che gestisce. Come, per esempio: WhatsApp, Business, Telegram, Instagram Direct e Facebook Messenger.

Inoltre, la qualità del servizio rispetto ad altre alternative sul mercato è nettamente superiore. Sono sempre disponibili a risolvere i problemi dei loro utenti e a fornire un servizio eccellente, caratteristica che rende Callbell diverso da tutti gli altri suoi simili.

Callbell offre tutte le funzionalità di cui le aziende di oggi hanno bisogno: una piattaforma stabile, statistiche dettagliate dell’intero processo di comunicazione della tua azienda e strumenti per gestire i tuoi agenti.

A differenza di Callbell, Omnichat presenta diversi canali di comunicazione da offrire ai suoi utenti, tra questi abbiamo Facebook, Instagram e WhatsApp. Ma in aggiunta, troviamo anche Line e messaggi di posta elettronica. Una delle grandi differenze è che questi canali non sono più così utilizzati dagli utenti rispetto a Callbell che integra anche Telegram. Inoltre, Omnichat ha un CRM e si concentra sull’automazione, funzionalità Callbell non ha.

Dal canto suo, Callbell è uno strumento che crede che l’attenzione umana sia essenziale, motivo per cui offre solo servizi semiautomatici con instradamento automatico, lo strumento attualmente funziona in un CRM interno e i suoi costi sono molto accessibili. Se hai bisogno di uno strumento pratico, con un buon servizio clienti e facile da usare, consigliamo Callbell.