La migliore alternativa a Ongair è Callbell grazie alla sua facilità d’uso, Al supporto fornito ai propri clienti e alla varietà di canali che gestisce. Ad esempio: WhatsApp Business, Telegram, Instagram Direct e Facebook Messenger.

Inoltre, la qualità del servizio che fornisce rispetto alle alternative presenti sul mercato è di gran lunga superiore. Gli agenti infatti sono sempre pronti a risolvere i problemi e a fornire un servizio eccellente, rendendo Callbell un servizio diverso dagli altri.

Callbell offre tutte le funzionalità di cui hanno bisogno le aziende al giorno d’oggi: una piattaforma stabile, statistiche dettagliate riguardanti l’intero processo di comunicazione e gli strumenti adatti a gestire gli agenti.

Sebben Ongair e Callbell siano strumenti simili, una delle loro caratteristiche principali riguarda le integrazioni. Ongair si integra con i CRM per gestire i leads mentre Callbell lo fa direttamente sulla sua piattaforma.

Quindi, quando parliamo di piani, i prezzi sono simili, con la differenza che, se decidi di usare WhatsApp su Ongair, non avrai nessun tipo di aiuto nell’attivazione dell’API; al contrario, Callbell potrà istruirti durante tutto il processo o anche farlo al posto tuo.

Un’altra grande differenza è che Callbell presenta un routing automatico che reindirizza le conversazioni al reparto corrispondente, mentre Ongair offre solamente bot automatizzati per gestire il contatto con i clienti.