La migliore alternativa a Respond.io è Callbell grazie alla sua facilità d’uso, Al supporto fornito ai propri clienti e alla varietà di canali che gestisce. Ad esempio: WhatsApp Business, Telegram, Instagram Direct e Facebook Messenger.

Inoltre, la qualità del servizio che fornisce rispetto alle alternative presenti sul mercato è di gran lunga superiore. Gli agenti infatti sono sempre pronti a risolvere i problemi e a fornire un servizio eccellente, rendendo Callbell un servizio diverso dagli altri.

Callbell offre tutte le funzionalità di cui hanno bisogno le aziende al giorno d’oggi: una piattaforma stabile, statistiche dettagliate riguardanti l’intero processo di comunicazione e gli strumenti adatti a gestire gli agenti.

Sebbene Respond.io riesca a coprire più canali di servizio, è molto costoso sia per le piccole che per le medie imprese che stanno iniziando le loro attività digitali. Le differenze tra questo servizio e Callbell quindi sono molte.

Tra queste riscontriamo subito il prezzo, molto più abbordabile per quanto riguarda Callbell. D’altra parte, il servizio clienti di Respond.io non è eccellente e il focus di questo strumento è rivolto proprio ai clienti delle grandi aziende; a differenza di Callbell, che si dedica alle compagnie più piccole. Allo stesso modo, Callbell offre una piattaforma omni-canale e multi-agente per gestire tutte le conversazioni.