La migliore alternativa a Trengo è Callbell grazie alla sua facilità d’uso, Al supporto fornito ai propri clienti e alla varietà di canali che gestisce. Ad esempio: WhatsApp Business, Telegram, Instagram Direct e Facebook Messenger.

Inoltre, la qualità del servizio che fornisce rispetto alle alternative presenti sul mercato è di gran lunga superiore. Gli agenti infatti sono sempre pronti a risolvere i problemi e a fornire un servizio eccellente, rendendo Callbell un servizio diverso dagli altri.

Callbell offre tutte le funzionalità di cui hanno bisogno le aziende al giorno d’oggi: una piattaforma stabile, statistiche dettagliate riguardanti l’intero processo di comunicazione e gli strumenti adatti a gestire gli agenti.

Trengo e Callbell sono strumenti simili ma presentano comunque alcune differenze: tra queste ritroviamo il prezzo. Trengo, infatti, è una soluzione costosa e non tutte le aziende potrebbero permettersi un servizio così esoso. Un’altra differenza è che Trengo non può suddividere le conversazioni nei diversi reparti.

Infine, non dispone di una cronologia delle conversazioni avute con i clienti, quindi se parli con un cliente con cui hai già colloquiato in precedenza, non sarai in grado di rivedere la cronologia. Callbell invece, possiede tutte queste caratteristiche avendo, inoltre, la possibilità di scaricare e salvare tutte le conversazioni avute con i propri clienti.