La migliore alternativa a Zendesk Message è Callbell grazie alla sua facilità d’uso, Al supporto fornito ai propri clienti e alla varietà di canali che gestisce. Ad esempio: WhatsApp Business, Telegram, Instagram Direct e Facebook Messenger.

Inoltre, la qualità del servizio che fornisce rispetto alle alternative presenti sul mercato è di gran lunga superiore. Gli agenti infatti sono sempre pronti a risolvere i problemi e a fornire un servizio eccellente, rendendo Callbell un servizio diverso dagli altri.

Callbell offre tutte le funzionalità di cui hanno bisogno le aziende al giorno d’oggi: una piattaforma stabile, statistiche dettagliate riguardanti l’intero processo di comunicazione e gli strumenti adatti a gestire gli agenti.

Zendesk presenta molte differenze con Callbell: prima di tutto, ha due modalità, CRM e servizio che possono essere usate separatamente o insieme. Callbell invece, offre una piattaforma specializzata per i servizi offerti e dispone di strumenti aggiuntivi per i team di vendita, tra cui statistiche e gestione dei leads.

Inoltre, sebbene i due strumenti siano molto simili, presentano costi diversi: Callbell è più economico. Inoltre, Zendesk offre funzionalità aggiuntive, come un catalogo prodotti e funzioni CRM speciali che lo rendono diverso da altri strumenti.

Infine, il supporto di entrambi gli strumenti è abbastanza buono; tuttavia, Callbell è famoso per il suo eccellente servizio clienti, in grado di rispondere immediatamente a tutte le richieste. Quindi, se stai cercando uno strumento completo, economico e ben ottimizzato, Callbell fa al caso tuo.