Piattaforma Help Desk per Aziende Retail

Digitalizza il servizio pre e post vendita del tuo store sfruttando tutta le potenza di WhatsApp, Messenger, Instagram e Telegram

 
Help Desk per WhatsApp & Messenger per Retail
Help Desk per WhatsApp & Messenger per Retail

Gestisci efficientemente le conversazioni con il tuo team

Callbell aiuta il tuo negozio a gestire la comunicazione con i tuoi clienti attraverso canali di messaggistica istantanea per aumentare le vendite e la soddisfazione del cliente

Comunica con i tuoi clienti sulle loro app di messaging preferite

Comunica con i tuoi clienti su WhatsApp, Messenger, Telegram e Instagram per fornire informazioni sui tuoi prodotti, inviare documentazione e fotografie e gestire un reso

Help Desk per WhatsApp & Messenger per Retail

Accompagnamo grandi aziende del tuo settore

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YOGYA Group
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Feria Asuncion

Grazie a Callbell manteni il controllo su tutte le conversazioni che transitano nella tua azienda per migliorarne i processi. Monitora le conversazioni e con il modulo statistica studia le migliori strategie

 

Callbell per Retail

Come le aziende di retail possono utilizzare WhatsApp Business, Facebook Messenger e Telegram per comunicare con i loro clienti?

WhatsApp Business, Facebook Messenger e Telegram sono tra le app di messaggistica istantanea più diffuse per comunicare con amici e famiglia. Allo stesso tempo, è sempre più comune vederle utilizzate per comunicare con aziende ed organizzazioni.

Nel settore retail, per il commercio di beni di consumo ed alimentari, è molto importante poter comunicare con i propri clienti o potenziali.  È possibile utilizzare questi mezzi veloci e pratici in diversi modi:

1) Fornire supporto ai clienti;

2) Inviare fatture o ricevute di acquisto;

3) Ricevere richieste di reso o sostituzione dei prodotti;

4) Inviare promozioni personalizzate;

5) Richiedere recensioni o feedback;

6) Condividere novità riguardanti l’azienda.

Come Callbell puo' aiutare la tua azienda nella gestione dell'assistenza clienti?

Callbell può aiutare la tua azienda di retail nella gestione dell’assistenza ai clienti organizzando al meglio i tuoi canali di comunicazione. Nel settore retail, è molto importante restare sempre in contatto con il proprio team e clienti, utilizzando un mezzo di comunicazione efficace, gestibile da una sola app, da cui è possibile inviare fatture e ricevute.

Con questi potenti mezzi di comunicazione, sarà possibile rafforzare il legame che hai con i tuoi consumatori, ed aumentare la fiducia che hanno per te, dal momento che sapranno dove contattarti.

Callbell ti fornirà un’interfaccia in cui potrai invitare il tuo team, cominciare da subito a comunicare con i tuoi clienti o potenziali. Sarà sufficiente creare un account gratuito, inserendo il numero aziendale WhatsApp..

Quali sono le principali funzionalita della piattaforma?
Callbell è una piattaforma che permette di fornire assistenza attraverso le principali app di messaggistica istantanea. Oltre a WhatsApp, potrai integrare Facebook Messenger, Telegram e (presto) anche Instagram Direct ed essere presente nei canali preferiti dai tuoi clienti.

Potrai identificare ogni contatto con un tag, in modo da poterli identificare e filtrarli a tuo piacimento, utilizzare risposte rapide e note interne per comunicare e collaborare con il tuo team.

La nostra piattaforma consente inoltre l’assegnazione automatica delle conversazioni, potrai così invitare un team fino a 100 agenti e fare in modo che le conversazioni vengano automaticamente distribuite tra i membri del team.

Callbell offre infine un widget di chat che potrai installare sul tuo sito web, in modo che gli utenti possano entrare in contatto con il tuo business attraverso il canale di messaggistica che preferiscono.

Callbell dispone anche di un’app mobile (iOS ed Android), da cui i tuoi agenti potranno gestire le chat con i clienti che interagiscono con la tua azienda, in qualsiasi momento ed ovunque essi si trovino.

Crea il tuo account gratuito
Servono solo 3 minuti per iniziare
Collega i tuoi canali di messaggistica, invita il tuo team e sei pronto per partire
Stai navigando da mobile? Non preoccuparti, puoi lasciare la tua email e finalizzare il set-up del tuo account più tardi
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