Piattaforma Help Desk per Delivery

Offri ai tuoi clienti un servizio di supporto di assistenza esclusivo sfruttando tutta le potenza di WhatsApp, Facebook Messenger, Direct e Telegram

Help Desk per WhatsApp & Messenger per Delivery
Help Desk per WhatsApp & Messenger per Delivery

Gestisci efficientemente le conversazioni con il tuo team

Callbell aiuta la tua azienda di delivery a gestire la comunicazione con i tuoi clienti attraverso i tuoi canali di messaggistica diretta per aumentare le vendite e migliorare le consegna a domicilio.

Comunica con i tuoi clienti sulle loro app di messaging preferite

Comunica con i tuoi clienti su WhatsApp, Messenger, Telegram e Direct per ricevere un nuovo ordine, coordinare la consegna a domicilio, notificare al cliente lo status dell’ordine.

Help Desk per WhatsApp & Messenger per Delivery

Accompagnamo grandi aziende del tuo settore

Delivery Much
Hello Express
Shipa Delivery
Only Love

Grazie a Callbell mantieni il controllo su tutte le conversazioni che transitano nella tua azienda per migliorarne i processi. Monitora le conversazioni e con il modulo statistica studia le migliori strategie.

Callbell per Delivery

Come le aziende del settore delivery possono utilizzare WhatsApp Business, Facebook Messenger, Telegram e Instagram Direct per comunicare con i loro clienti?

WhatsApp Business, Facebook Messenger, Telegram e Instagram Direct sono tra le app di messaggistica istantanea più diffuse per comunicare con amici e famiglia. Allo stesso tempo, è sempre più comune vederle utilizzate per comunicare con aziende ed organizzazioni.

Nel settore delivery, quindi i ristoranti, bar o fast-food, è importante poter comunicare con i propri consumatori. È possibile utilizzare questi mezzi veloci e pratici in diversi modi:

  • Ricevere ordinazioni;
  • Ricevere richieste di assistenza;
  • Inviare menù o listini;
  • Comunicare con i riders;
  • Inviare notifiche ai clienti.
Come Callbell puo' aiutare la tua azienda nella gestione dell'assistenza clienti?

Callbell può aiutare il tuo ristorante nella gestione dell’assistenza ai clienti organizzando al meglio i tuoi canali di comunicazione. Nel settore delivery, restare sempre in contatto con i propri riders e clienti, utilizzando un mezzo di comunicazione efficace, gestibile da una sola app, da cui è possibile ricevere le ordinazioni in tempo reale.

Il tuo bar o ristorante potrà fornire assistenza ai clienti in modo istantaneo, ed aumentare la fiducia che loro hanno per la tua attività, dando la possibilità di contattarti tramite un canale di comunicazione affidabile ed istantaneo.

Callbell ti fornirà un’interfaccia in cui potrai invitare il tuo team, cominciare da subito a comunicare con i tuoi clienti o potenziali. Sarà sufficiente creare un account gratuito, inserendo il numero aziendale WhatsApp.

Quali sono le principali funzionalita della piattaforma?

Callbell è una piattaforma che permette di fornire assistenza attraverso le principali app di messaggistica istantanea. Oltre a WhatsApp, potrai integrare Facebook Messenger, Telegram e anche Instagram Direct ed essere presente nei canali preferiti dai tuoi clienti.

Potrai identificare ogni contatto con un tag, in modo da poterli identificare e filtrarli a tuo piacimento, utilizzare risposte rapide e note interne per comunicare e collaborare con il tuo team.

La nostra piattaforma consente inoltre l’assegnazione automatica delle conversazioni, potrai così invitare un team fino a 100 agenti e fare in modo che le conversazioni vengano automaticamente distribuite tra i membri del team.

Callbell offre infine un widget di chat che potrai installare sul tuo sito web, in modo che gli utenti possano entrare in contatto con il tuo business attraverso il canale di messaggistica che preferiscono.

Callbell dispone anche di un’app mobile (iOS ed Android), da cui i tuoi agenti potranno gestire le chat con i clienti che interagiscono con la tua azienda, in qualsiasi momento ed ovunque essi si trovino.

Crea il tuo account gratuito

Servono solo 3 minuti per iniziare

Collega i tuoi canali di messaggistica, invita il tuo team e sei pronto per partire

Stai navigando da mobile? Non preoccuparti, puoi lasciare la tua email e finalizzare il set-up del tuo account più tardi

Disponibile anche da app mobile

App Store & Play Store