WhatsApp Business, Facebook Messenger, Telegram e Instagram Direct sono tra le app di messaggistica istantanea più diffuse per comunicare con amici e famiglia. Allo stesso tempo, è sempre più comune vederle utilizzate per comunicare con aziende ed organizzazioni.

Nel settore delle telecomunicazioni, per le agenzie IT e Telecom, è molto importante poter comunicare con il proprio team ed i clienti in modo efficiente. È possibile utilizzare questi mezzi veloci e pratici in diversi modi:

• Inviare preventivi di fornitura;
• Inviare contratti o documenti per la fornitura dei servizi;
• Fornire assistenza riguardante i servizi offerti;
• Comunicare con il proprio team.

Callbell può aiutare la tua azienda nella gestione dell’assistenza ai clienti organizzando al meglio i tuoi canali di comunicazione. Nel campo delle telecomunicazioni, restare sempre in contatto con il proprio team e clienti, utilizzando un mezzo di comunicazione efficace, gestibile da una sola app, in grado di inviare documenti e file.

I clienti della tua agenzia IT e Telecom potranno beneficiare di questi canali di comunicazione istantanea ed ottenere un’assistenza più efficiente, rendendo le comunicazioni veloci e sicure.

Callbell ti fornirà un’interfaccia in cui potrai invitare il tuo team, cominciare da subito a comunicare con i tuoi clienti o potenziali. Sarà sufficiente creare un account gratuito, inserendo il numero aziendale WhatsApp.

Callbell è una piattaforma che permette di fornire assistenza attraverso le principali app di messaggistica istantanea. Oltre a WhatsApp, potrai integrare Facebook Messenger, Telegram e anche Instagram Direct ed essere presente nei canali preferiti dai tuoi clienti.

Potrai identificare ogni contatto con un tag, in modo da poterli identificare e filtrarli a tuo piacimento, utilizzare risposte rapide e note interne per comunicare e collaborare con il tuo team.

La nostra piattaforma consente inoltre l’assegnazione automatica delle conversazioni, potrai così invitare un team fino a 100 agenti e fare in modo che le conversazioni vengano automaticamente distribuite tra i membri del team.

Callbell offre infine un widget di chat che potrai installare sul tuo sito web, in modo che gli utenti possano entrare in contatto con il tuo business attraverso il canale di messaggistica che preferiscono.

Callbell dispone anche di un’app mobile (iOS ed Android), da cui i tuoi agenti potranno gestire le chat con i clienti che interagiscono con la tua azienda, in qualsiasi momento ed ovunque essi si trovino.