Piattaforma Help Desk per la Logistica

Organizza e gestisci la gestione logistica sfruttando tutta le potenza di WhatsApp, Messenger, Direct e Telegram da un’unica piattaforma web. 

Help Desk per WhatsApp & Messenger per Logistica e Trasporti
Help Desk per WhatsApp & Messenger per Logistica e Trasporti

Gestisci efficientemente le conversazioni con il tuo team

Callbell aiuta la tua azienda a gestire la comunicazione con i tuoi clienti attraverso canali di messaggistica per incrementare l’efficienza delle spedizioni, e l’organizzazione dei trasporti

Funzionalità ed implementazioni studiate per il tuo settore

Comunica con i tuoi clienti su WhatsApp, Messenger, Telegram e Direct per inviare notifiche sulla spedizione, coordinare i tuoi autotrasportatori, gestire i reclami.

Help Desk per WhatsApp & Messenger per Logistica e Trasporti

Accompagnamo grandi aziende del tuo settore

FedEx
GLS
Lalamove
DHL

Grazie a Callbell mantieni il controllo su tutte le conversazioni che transitano nella tua azienda per migliorarne i processi. Monitora le conversazioni e con il modulo statistica studia le migliori strategie.

Callbell per la Logistica

Come le aziende di logistica possono utilizzare WhatsApp Business, Facebook Messenger, Telegram e Instagram Direct per comunicare con i loro clienti?

WhatsApp Business, Facebook Messenger, Telegram e Instagram Direct sono tra le app di messaggistica istantanea più diffuse per comunicare con amici e famiglia. Allo stesso tempo, è sempre più comune vederle utilizzate per comunicare con aziende ed organizzazioni.

Nel settore dei trasporti, è fondamentale poter comunicare con i propri autisti e corrieri. È possibile utilizzare questi mezzi veloci e pratici in diversi modi:

  • Comunicare con i propri corrieri o autisti;
  • Inviare documenti di trasporto;
  • Fornire coordinate in tempo reale ai corrieri;
  • Localizzare gli autisti;
  • Fornire informative riguardanti i carichi.
Come Callbell puo' aiutare la tua azienda nella gestione dell'assistenza clienti?

Callbell può aiutare la tua azienda di trasporti o logistica nella gestione dell’assistenza ai clienti organizzando al meglio i tuoi canali di comunicazione. Nel campo della logistica, restare sempre in contatto con il proprio team e utilizzare un mezzo di comunicazione efficace, gestibile da una sola app, in grado di inviare documenti e file è fondamentale.

I tuoi autisti o corrieri potranno ricevere in qualsiasi momento assistenza attraverso questi canali di comunicazione istantanei, e risolvere problematiche in tempi più brevi ed in modo più efficiente.

Callbell ti fornirà un’interfaccia in cui potrai invitare il tuo team, cominciare da subito a comunicare con i tuoi clienti o potenziali. Sarà sufficiente creare un account gratuito, inserendo il numero aziendale WhatsApp.

Quali sono le principali funzionalita della piattaforma?

Callbell è una piattaforma che permette di fornire assistenza attraverso le principali app di messaggistica istantanea. Oltre a WhatsApp, potrai integrare Facebook Messenger, Telegram e anche Instagram Direct ed essere presente nei canali preferiti dai tuoi clienti.

Potrai identificare ogni contatto con un tag, in modo da poterli identificare e filtrarli a tuo piacimento, utilizzare risposte rapide e note interne per comunicare e collaborare con il tuo team.

La nostra piattaforma consente inoltre l’assegnazione automatica delle conversazioni, potrai così invitare un team fino a 100 agenti e fare in modo che le conversazioni vengano automaticamente distribuite tra i membri del team.

Callbell offre infine un widget di chat che potrai installare sul tuo sito web, in modo che gli utenti possano entrare in contatto con il tuo business attraverso il canale di messaggistica che preferiscono.

Callbell dispone anche di un’app mobile (iOS ed Android), da cui i tuoi agenti potranno gestire le chat con i clienti che interagiscono con la tua azienda, in qualsiasi momento ed ovunque essi si trovino.

Crea il tuo account gratuito

Servono solo 3 minuti per iniziare

Collega i tuoi canali di messaggistica, invita il tuo team e sei pronto per partire

Stai navigando da mobile? Non preoccuparti, puoi lasciare la tua email e finalizzare il set-up del tuo account più tardi

Disponibile anche da app mobile

App Store & Play Store