Piattaforma Help Desk per Software House

Digitalizza il supporto tecnico e di vendita della tua Software House grazie a WhatsApp, Messenger, Direct e Telegram

Help Desk per WhatsApp & Messenger per Software House
Help Desk per WhatsApp & Messenger per Software House

Gestisci efficientemente le conversazioni con il tuo team

Callbell aiuta la tua software house a gestire la comunicazione con i tuoi clienti attraverso canali di messaggistica istantanea per aumentare le vendite e la soddisfazione del cliente.

Comunica con i tuoi clienti sulle loro app di messaging preferite

Comunica con i tuoi clienti su WhatsApp, Messenger, Telegram e Direct per risolvere problemi tecnici, inviare notifiche, prenotare una demo prodotto,  gestire il supporto.

Help Desk per WhatsApp & Messengers per Software House

Accompagnamo grandi aziende del tuo settore

Bitz Software
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Grazie a Callbell manteni il controllo su tutte le conversazioni che transitano nella tua azienda per migliorarne i processi. Monitora le conversazioni e con il modulo statistica studia le migliori strategie.

Callbell per Software House

Come le software house possono utilizzare WhatsApp Business, Facebook Messenger, Telegram e Instagram Direct per comunicare con i loro clienti?

WhatsApp Business, Facebook Messenger, Telegram e Instagram Direct sono tra le app di messaggistica istantanea più diffuse per comunicare con amici e famiglia. Allo stesso tempo, è sempre più comune vederle utilizzate per comunicare con aziende ed organizzazioni.

Nel settore dell’ICT, come nel caso di aziende di sviluppo software, grafica, sistemi per la progettazione, è possibile utilizzare questi mezzi veloci e pratici in diversi modi:

  • Fornire supporto tecnico e offrire una comunicazione efficace nel periodo post-vendita;
  • Aumentare le vendite grazie a una comunicazione istantanea e diretta con il cliente;
  • Gestire il team di vendita o supporto;
  • Gestire le controversie e le lamentele, risolvendo anche problemi tecnici;
  • Comunicare aggiornamenti utili per i software;
  • Inviare ai potenziali clienti una demo di prodotto;
  • Invitare collaboratori e clienti a eventi di settore in cui vengono presentati i tuoi prodotti o delle novità aziendali.
Come Callbell puo' aiutare la tua software house nella gestione dell'assistenza clienti?

Callbell può aiutare la tua software house nella gestione dell’assistenza ai clienti organizzando al meglio i tuoi canali di comunicazione. Nel campo dello sviluppo software, restare sempre in contatto con il proprio team e clienti, utilizzando un mezzo di comunicazione efficace, gestibile da una sola app e in grado di inviare anche dei file è fondamentale.

Se stai cercando un modo di velocizzare le comunicazioni del tuo team di supporto tecnico o di vendita, in modo da offrire ai tuoi clienti aggiornamenti o demo gratuite, allora Callbell può esserti d’aiuto.

Ecco perché Callbell offre la possibilità al tuo team di gestire le conversazioni con i clienti da un’unica interfaccia. Basta creare un account gratuito, inserendo il numero aziendale di WhatsApp. Callbell ti fornirà un’interfaccia dove potrai invitare il tuo team e i tuoi clienti e cominciare da subito a comunicare.

Quali sono le principali funzionalita della piattaforma?

Callbell è una piattaforma che permette di fornire assistenza attraverso le principali app di messaggistica istantanea. Oltre a WhatsApp, potrai integrare Facebook Messenger, Telegram e anche Instagram Direct ed essere presente nei canali preferiti dai tuoi clienti.

Potrai identificare ogni contatto con un tag, in modo da poterli identificare e filtrarli a tuo piacimento, utilizzare risposte rapide e note interne per comunicare e collaborare con il tuo team.

La nostra piattaforma consente inoltre l’assegnazione automatica delle conversazioni, potrai così invitare un team fino a 100 agenti e fare in modo che le conversazioni vengano automaticamente distribuite tra i membri del team.

Callbell offre infine un widget di chat che potrai installare sul tuo sito web, in modo che gli utenti possano entrare in contatto con il tuo business attraverso il canale di messaggistica che preferiscono.

Callbell dispone anche di un’app mobile (iOS ed Android), da cui i tuoi agenti potranno gestire le chat con i clienti che interagiscono con la tua azienda, in qualsiasi momento ed ovunque essi si trovino.

Crea il tuo account gratuito

Servono solo 3 minuti per iniziare

Collega i tuoi canali di messaggistica, invita il tuo team e sei pronto per partire

Stai navigando da mobile? Non preoccuparti, puoi lasciare la tua email e finalizzare il set-up del tuo account più tardi

Disponibile anche da app mobile

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