Callbell 2 - IT - WhatsApp Business Profile

Chatta e supporta i tuoi clienti su WhatsApp da una semplice
piattaforma di supporto clienti

Collega il tuo account WhatsApp o WhatsApp Business a Callbell, invita i membri del tuo team e inizia a fornire assistenza al cliente attraverso WhatsApp da una semplice interfaccia web

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Assegna e gestisci le conversazioni nel tuo team e imposta delle risposte rapide per rispondere velocemente alle domande frequenti

Supporta clienti con WhatsApp
Piattaforma di servizio clienti per WhatsApp

Analizza le statistiche delle conversazioni con i tuoi clienti

Visualizza dati importanti e statistiche come il numero di messaggi inviati, consegnati e letti dai tuoi clienti e analizza i tuoi tempi di risposta

Domande Frequenti

Come posso connettere WhatsApp a Callbell?

Puoi connettere WhatsApp a Callbell attraverso l’integrazione nel tuo account Callbell tramite le API WhatsApp Business ufficiali e i seguenti BSP WhatsApp: Gupshup, Twilio e Yalo.

Per fare ciò, devi solo accedere al tuo account Callbell, andare nella sezione dashboard e fare clic su Ottieni un account API WhatsApp. Successivamente, non ti resta che seguire i passaggi che ti indichiamo qui.

Le chat di WhatsApp possono essere gestite da diversi membri del team?

Sì, grazie a Callbell è finalmente possibile gestire le chat di WhatsApp da un’interfaccia multiutente. Una volta creato il tuo account Callbell e connesso il tuo account WhatsApp Business alla piattaforma, puoi invitare i membri del tuo team a lavorare nello stesso ambiente di lavoro indipendentemente dal fatto che tu abbia un unico numero WhatsApp.

Quali sono i vantaggi dell'utilizzo di WhatsApp per il servizio clienti?

La maggior parte delle persone possiede un account WhatsApp. Quando una persona ci invia un messaggio attraverso questa app di messaggistica, Callbell lo prende e lo assegna agli agenti disponibili. Un grande vantaggio è che WhatsApp è disponibile come app mobile e le persone possono vedere il tuo messaggio sempre e ovunque.

Inoltre, gli utenti di solito sono molto attivi su WhatsApp e negli ultimi anni, in particolare dopo il 2019, questo ha permesso una crescita esponenziale, essendo utilizzata da milioni di persone e aziende in tutto il mondo

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al mondo: WhatsApp