Supporta i tuoi clienti su WhatsApp da una semplice piattaforma
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Chatta con i tuoi clienti tramite WhatsApp
Assegna e gestisci le conversazioni nel tuo team e imposta delle risposte rapide per rispondere velocemente alle domande frequenti
Analizzare le statistiche e le metriche di messaggistica
Visualizza dati importanti e statistiche come il numero di messaggi inviati, consegnati e letti dai tuoi clienti e analizza i tuoi tempi di risposta
Sei cliente di un’altra piattaforma e desideri passare a Callbell senza perdere il tuo numero WhatsApp Business API?
Contatta il nostro team dedicato, in pochi minuti ti indicheremo come migrare la tua linea WhatsApp Business API da un’altra piattaforma a Callbell in modo semplice e veloce.
* Da oggi é possibile mantenere lo stesso numero Whatsapp Business API effettuando una migrazione da un Business Service Provider ad un altro senza alcun tipo di vincolo. Il processo é semplice e non implica la perdita del numero di telefono.
Domande Frequenti
Come posso connettere WhatsApp a Callbell?
Puoi connettere WhatsApp a Callbell attraverso l’integrazione nel tuo account Callbell tramite le API WhatsApp Business ufficiali e i seguenti BSP WhatsApp: Gupshup, Twilio e Yalo.
Per fare ciò, devi solo accedere al tuo account Callbell, andare nella sezione dashboard e fare clic su Ottieni un account API WhatsApp. Successivamente, non ti resta che seguire i passaggi che ti indichiamo qui.
Le chat di WhatsApp possono essere gestite da diversi membri del team?
Sì, grazie a Callbell è finalmente possibile gestire le chat di WhatsApp da un’interfaccia multiutente. Una volta creato il tuo account Callbell e connesso il tuo account WhatsApp Business alla piattaforma, puoi invitare i membri del tuo team a lavorare nello stesso ambiente di lavoro indipendentemente dal fatto che tu abbia un unico numero WhatsApp.
Quali sono i vantaggi dell'utilizzo di WhatsApp per il servizio clienti?
La maggior parte delle persone possiede un account WhatsApp. Quando una persona ci invia un messaggio attraverso questa app di messaggistica, Callbell lo prende e lo assegna agli agenti disponibili. Un grande vantaggio è che WhatsApp è disponibile come app mobile e le persone possono vedere il tuo messaggio sempre e ovunque.
Inoltre, gli utenti di solito sono molto attivi su WhatsApp e negli ultimi anni, in particolare dopo il 2019, questo ha permesso una crescita esponenziale, essendo utilizzata da milioni di persone e aziende in tutto il mondo
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Grazie a Callbell mantieni il controllo delle conversazioni che passano attraverso la tua azienda per migliorarne i processi. Monitora le conversazioni e studia le strategie migliori con il modulo delle statistiche.
