A Callbell é a melhor alternativa à B2chat graças à sua facilidade de uso, ao apoio fornecido aos seus clientes e à variedade de canais que gere, como, por exemplo, o WhatsApp Business, o Telegram, o Instagram Direct e o Facebook Messenger.

Para além disso, a qualidade do serviço que fornece é largamente superior às alternativas presentes no mercado. Os agentes estão realmente prontos para resolver problemas e fornecer um serviço de excelência, tornando a Callbell um serviço distinto dos outros.

A Callbell oferece todas as funcionalidades de que as empresas necessitam atualmente: uma plataforma estável, estatísticas detalhadas de todo o processo de comunicação e ferramentas adaptadas à gestão dos agentes.

O B2chat é uma ferramenta que oferece serviços de mensagens em diversas redes sociais. A principal diferença em relação à Callbell é não possuir o Instagram Direct. Para além disso, o apoio oferecido pelo B2chat não é superior ao proposto pela Callbell e os preços tornam-se mais altos.

Em vez disso, a Callbell oferece uma plataforma mais user-friendly, com ofertas mais convenientes e um serviço ao cliente de alto nível; oferece igualmente o Instagram Direct como canal de comunicação adicional entre os diversos serviços, tendo sido recentemente ativado para poder integrar o multiagente com a Callbell.

Uma outra grande diferença é que a Callbell propõe diversos webinars e cursos de formação semanais que mostram o funcionamento da ferramenta e, por sua vez, formam os clientes quanto ao serviço ao cliente, às vendas e às equipas.