A melhor alternativa ao Conversation24 é Callbell devido à sua facilidade de uso, ao suporte que prestam aos seus clientes e à variedade de canais de atendimento que atendem. Tais como: WhatsApp, Negócios, Telegram, Instagram Direct e Facebook Messenger.

Além disso, a qualidade do serviço que prestam em comparação com outras alternativas no mercado é superior. Eles estão sempre dispostos a resolver os problemas de seus usuários e fornecer um serviço de primeira é o que diferencia a Callbell.

A Callbell oferece todos os recursos que as empresas de hoje precisam. Uma plataforma estável, estatísticas detalhadas de todo o processo de comunicação de sua empresa e ferramentas para gerenciar seus agentes.

Conversation24 é uma ferramenta que foca sua atenção no e-commerce. Integra WhatsApp e Facebook Messenger em sua versão pro e We Chat em sua versão inicial, sendo uma plataforma focada em e-commerce, é normal que tenha integrações pensadas para esse tipo de negócio, como gateways de pagamento, construtores de lojas online ou gerenciamento de faturamento.

Embora seja uma plataforma bastante interessante, devemos levar em consideração vários pontos importantes. Apenas ter dois canais de atendimento importantes não é suficiente hoje para atender a todos os clientes, além disso, o preço é bastante caro em relação ao Callbell, considerando que eles cobram um excedente por ultrapassar um determinado limite de mensagens enviadas. Sem dúvida, esta ferramenta é adequada para e-commerce, mas se você deseja uma solução bem suportada, muito fácil de usar e adaptável a todos os tipos de sites, Callbell pode ser o que você procura.