A Callbell é a melhor alternativa à Infobip graças à sua facilidade de uso, ao apoio fornecido aos seus clientes e à variedade de canais que gere, como, por exemplo, o WhatsApp Business, o Telegram, o Instagram Direct e o Facebook Messenger.

Para além disso, a qualidade do serviço que fornece é largamente superior às alternativas presentes no mercado. Os agentes estão realmente prontos para resolver problemas e fornecer um serviço de excelência, tornando a Callbell um serviço distinto dos outros.

A Callbell oferece todas as funcionalidades de que as empresas necessitam atualmente: uma plataforma estável, estatísticas detalhadas de todo o processo de comunicação e ferramentas adaptadas à gestão dos agentes.

O Infobip é uma ferramenta que nos oferece todas as soluções de que necessitas para o serviço ao cliente, utilizando diversos canais online. Possui integrações com as principais redes sociais e muitas funcionalidades interessantes como a Drive, o CRM ou o Google Suite.

Contudo, o preço da Infobip só é acessível a grandes empresas já que se apresenta um valor mensal muito alto, inacessível a pequenas e médias empresas.

Da mesma forma, a Callbell é uma solução igualmente boa em termos de funcionalidades, já que foi especificamente desenvolvida para equipas de assistência, apoio e venda, com routings e gestões automáticas e atribuições por departamentos, com as principais redes sociais no mercado e um preço muito conveniente. O apoio é ótimo e a plataforma revela-se muito fácil de usar.