A Callbell é a melhor alternativa à MessageBird graças à sua facilidade de uso, ao apoio fornecido aos seus clientes e à variedade de canais que gere, como, por exemplo, o WhatsApp Business, o Telegram, o Instagram Direct e o Facebook Messenger.

Para além disso, a qualidade do serviço que fornece é largamente superior às alternativas presentes no mercado. Os agentes estão realmente prontos para resolver problemas e fornecer um serviço de excelência, tornando a Callbell um serviço distinto dos outros.

A Callbell oferece todas as funcionalidades de que as empresas necessitam atualmente: uma plataforma estável, estatísticas detalhadas de todo o processo de comunicação e ferramentas adaptadas à gestão dos agentes.

A MessageBird é uma ferramenta muito completa que oferece todos os serviços de gestão de mensagens disponíveis; é no entanto muito cara, já que está pensada para grandes empresas, contrariamente à Callbell, que se concentra em empresas de pequenas e médias dimensões e estabelece um custo muito mais económico. Ambas as ferramentas oferecem serviços semelhantes e, embora a Callbell tenha preços mais acessíveis, não fica nada atrás em termos de qualidade do serviço e variedade.

Uma outra grande diferença é a complexidade da utilização das suas ferramentas: a MessageBird é realmente mais difícil de utilizar dada a panóplia de funcionalidades que apresenta. Para além disso, a Callbell revela-se mais simples e intuitiva, sendo uma plataforma básica.

Por fim, a Callbell tem uma aplicação móvel que os agentes podem utilizar para responder às mensagens sem o auxílio de um PC, enquanto a MessageBird não dispõe deste serviço.