A melhor alternativa à MultiWasap é a Callbell dada a sua facilidade de uso, a assistência que fornecem aos seus clientes e a variedade de canais de atendimento que gerem, como por exemplo: WhatsApp Business, Telegram, Instagram Direct e Facebook Messenger.

Além disso, fornecem uma qualidade de serviço superior em comparação com outras alternativas no mercado. Estão sempre dispostos a resolver os problemas dos seus usuários e o que diferencia a Callbell é a oferta de um serviço de excelência.

A Callbell também fornece todas as características de que necessitam os negócios atuais: uma plataforma estável, estatísticas detalhadas de todo o processo comunicativo da tua empresa e ferramentas para gerir os teus agentes.

A MultiWasap cobre um só canal de atendimento ao cliente que é o WhatsApp. Isto representa contudo uma pequena desvantagem, já que não possui serviço para Instagram, Telegram, Facebook ou outros canais de atendimento importantes que a Callbell possui. Por outro lado, o serviço é um pouco dispendioso, já que cobram um valor relativamente alto e isto exclusivamente para o uso do WhatsApp. São muitas as diferenças entre esta ferramenta e a Callbell.

Entre elas temos o preço, onde a Callbell é mais económica. Por outro lado, o atendimento ao cliente da MultiWasap não é muito bom e a MultiWasap também não trabalha com múltiplos canais de atendimento como a Callbell. Por último, a Callbell oferece ainda uma plataforma omnicanal multiagente para gerir todas as tuas conversas.