A Callbell é a melhor alternativa à Sirena graças à sua facilidade de uso, ao apoio fornecido aos seus clientes e à variedade de canais que gere, como, por exemplo, o WhatsApp Business, o Telegram, o Instagram Direct e o Facebook Messenger.

Para além disso, a qualidade do serviço que fornece é largamente superior às alternativas presentes no mercado. Os agentes estão realmente prontos para resolver problemas e fornecer um serviço de excelência, tornando a Callbell um serviço distinto dos outros.

A Callbell oferece todas as funcionalidades de que as empresas necessitam atualmente: uma plataforma estável, estatísticas detalhadas de todo o processo de comunicação e ferramentas adaptadas à gestão dos agentes.

A principal diferença entre a Callbell e o Sirena reside no apoio e na facilidade de uso desta ferramenta. O Sirena oferece um apoio de baixa qualidade, tendo um só canal de serviço, ou seja, o correio electrónico. Isto faz a resolução dos casos ser muito lenta e trabalhosa. Por seu lado, a Callbell apresenta um dos melhores serviços de apoio: em determinadas ocasiões, os seus agentes efetuam até videochamadas com os clientes.

Para além disso, o preço do Sirena é muito mais alto quando comparado com o da Callbell e tem também uma facilidade de uso distinta, uma vez que a Callbell é muito mais friendly-user.