A Callbell é a melhor alternativa à Trengo graças à sua facilidade de uso, ao apoio fornecido aos seus clientes e à variedade de canais que gere, como, por exemplo, o WhatsApp Business, o Telegram, o Instagram Direct e o Facebook Messenger.

Para além disso, a qualidade do serviço que fornece é largamente superior às alternativas presentes no mercado. Os agentes estão realmente prontos para resolver problemas e fornecer um serviço de excelência, tornando a Callbell um serviço distinto dos outros.

A Callbell oferece todas as funcionalidades de que as empresas necessitam atualmente: uma plataforma estável, estatísticas detalhadas de todo o processo de comunicação e ferramentas adaptadas à gestão dos agentes.

O Trengo e a Callbell são ferramentas muito parecidas mas apresentam contudo algumas diferenças: entre elas encontramos o preço. Efetivamente, o Trengo, é uma solução cara e nem todas as empresas podem permitir-se um serviço assim tão dispendioso. Uma outra diferença é que a Trengo não pode subdividir as conversas por vários departamentos.

Por fim, não dispõe de uma cronologia das conversas mantidas com os clientes, portanto se falares com um cliente com quem já tiveste contactos anteriores, não poderás rever a cronologia. Por outro lado, a Callbell possui todas estas características, garantindo igualmente a possibilidade de descarregar e guardar todas as conversas mantidas com os teus clientes.