A melhor alternativa à WaliChat é a Callbell dada a sua facilidade de uso, a assistência que fornece aos seus clientes e a variedade de canais de atendimento que gere, como por exemplo: WhatsApp Business, Telegram, Instagram Direct e Facebook Messenger.

Além disso, fornecem uma qualidade de serviço superior em comparação com outras alternativas no mercado. Estão sempre dispostos a resolver os problemas dos seus usuários e o que diferencia a Callbell é a oferta de um serviço de excelência.

A Callbell também fornece todas as características de que necessitam os negócios atuais: uma plataforma estável, estatísticas detalhadas de todo o processo comunicativo da tua empresa e ferramentas para gerir os teus agentes.

A WaliChat só cobre um canal de atendimento que é o WhatsApp. Isto representa contudo uma pequena desvantagem, já que não possui serviço para Instagram, Telegram, Facebook ou outros canais de atendimento importantes integrados pela Callbell. Por outro lado, o serviço é um pouco caro e cobram um valor relativamente alto por conta que se destina exclusivamente ao uso do WhatsApp. Além disso, se desejares agregar mais agentes ao teu plano, cobram uma diferença que se soma ao valor da subscrição por cada agente agregado. São muitas as diferenças entre esta ferramenta e a Callbell.

Entre elas temos o preço, onde a Callbell é mais económica. Por outro lado, o atendimento ao cliente da WaliChat não é muito bom. A WaliChat também não trabalha com múltiplos canais de atendimento como a Callbell. Por último, a Callbell oferece uma plataforma omnicanal multiagente para gerir todas as tuas conversas.