A melhor alternativa à Wassenger é a Callbell dada a sua facilidade de uso, a assistência que fornece aos seus clientes e a variedade de canais de atendimento que gere, como por exemplo: WhatsApp Business, Telegram, Instagram Direct e Facebook Messenger.

Além disso, fornecem uma qualidade de serviço superior em comparação com outras alternativas no mercado. Estão sempre dispostos a resolver os problemas dos seus usuários e o que diferencia a Callbell é a oferta de um serviço de excelência.

A Callbell também fornece todas as características de que necessitam os negócios atuais: uma plataforma estável, estatísticas detalhadas de todo o processo comunicativo da tua empresa e ferramentas para gerir os teus agentes.

A Wassenger só cobre um canal de atendimento que é o WhatsApp. Isto representa contudo uma pequena desvantagem, já que não possui serviço para Instagram, Telegram, Facebook ou outros canais de atendimento importantes integrados pela Callbell. Por outro lado, e embora o serviço em si não seja dispendioso, não se revela tão funcional para o atendimento ao cliente por gerir unicamente um canal de atendimento, o que representa uma grande desvantagem quando se desejam realizar vendas. São muitas as diferenças entre esta ferramenta e a Callbell.

Entre elas temos o preço, onde a Callbell é mais económica. Por outro lado, o atendimento ao cliente da Wassenger não é muito bom. A Wassenger também não trabalha com múltiplos canais de atendimento como a Callbell. Por último, a Callbell oferece uma plataforma omnicanal multiagente para gerir todas as tuas conversas.