A Callbell é a melhor alternativa à Zendesk Message graças à sua facilidade de uso, ao apoio fornecido aos seus clientes e à variedade de canais que gere, como, por exemplo, o WhatsApp Business, o Telegram, o Instagram Direct e o Facebook Messenger.

Para além disso, a qualidade do serviço que fornece é largamente superior às alternativas presentes no mercado. Os agentes estão realmente prontos para resolver problemas e fornecer um serviço de excelência, tornando a Callbell um serviço distinto dos outros.

A Callbell oferece todas as funcionalidades de que as empresas necessitam atualmente: uma plataforma estável, estatísticas detalhadas de todo o processo de comunicação e ferramentas adaptadas à gestão dos agentes.

A Zendesk apresenta muitas diferenças em relação à Callbell: primeiro de tudo, tem duas modalidades (CRM e serviço) que podem ser usadas separadamente ou em conjunto. Por outro lado, a Callbell oferece uma plataforma especializada para os serviços oferecidos e dispõe de ferramentas adicionais para as equipas de venda, entre as quais estatísticas e gestão de leads.

Para além disso, e embora ambas as ferramentas sejam muito semelhantes, apresentam custos diferentes: a Callbell é mais económica. Por outro lado, a Zendesk oferece funcionalidades adicionais, como um catálogo de produtos e funções CRM especiais que a tornam diferente de outras ferramentas.

Por fim, o apoio de ambas as ferramentas é bastante bom; porém, a Callbell é famosa pelo seu excelente serviço ao cliente, capaz de responder imediatamente a todos os pedidos. Por isso, se estás à procura de uma ferramenta completa, económica e bem otimizada, a Callbell é a tua cara.