Plataforma de Help Desk para Agências de viagem
Digitalize o serviço de pré e pós-venda da sua agência de viagens, explorando todo o poder do WhatsApp, Messenger, Instagram e Telegram
Gerencie conversas com sua equipe de forma eficiente
A Callbell ajuda sua agência de viagens a gerenciar a comunicação com seus clientes através de canais de mensagens para aumentar as vendas e a satisfação do cliente
Converse com seus clientes
onde eles estiverem
Comunique-se com seus clientes no WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram e Instagram para enviar orçamentos, agendar compromissos, enviar notificações
Já acompanhamos empresas em sua indústria
Graças à Callbell você mantém o controle de todas as conversas que passam por sua empresa para melhorar seus processos. Entenda as melhores estratégias com o relatório de dados
Callbell para Agências de viagem
Como podem as empresas do setor turistico usar o WhatsApp Business, o Facebook Messenger e o Telegram para comunicar com os seus clientes?
O WhatsApp Business, o Facebook Messenger e o Telegram estão entre as aplicações de mensagens instantâneas mais populares para comunicar com amigos e família. Ao mesmo tempo, é cada vez mais comum vê-las serem usadas para comunicar com empresas e organizações.
No setor do turismo, para as agências de viagens, é importante poder comunicar com os próprios clientes ou potenciais clientes. É possível utilizar estes meios rápidos e práticos de diversas formas:
1) Enviar orçamentos e listas de preços;
2) Enviar ofertas personalizadas;
3) Oferecer assistência antes e durante a estadia;
4) Comunicar com os estabelecimentos hoteleiros;
5) Enviar faturas ou recibos de compra.
Como pode a Callbell ajudar a tua empresa a gerir a assistência aos clientes?
A Callbell pode ajudar a tua agência de viagens a gerir a assistência aos clientes organizando da melhor forma os teus canais de comunicação. No setor turístico há que permanecer sempre em contacto com a tua equipa e com os clientes, utilizando um meio de comunicação eficaz, administrável a partir de uma única aplicação onde seja também possível enviar brochuras e orçamentos de viagens.
Assim, por via destes canais de comunicação instantânea, vais dar aos teus clientes uma forma de receber assistência para problemas que possam surgir antes e durante a viagem e aumentar então a confiança que estes depositam em ti.
A Callbell vai fornecer-te uma interface onde poderás convidar a tua equipa e começar a comunicar de imediato com os teus clientes ou potenciais clientes. Basta criar uma conta gratuita, introduzindo o número empresarial do WhatsApp.
Quais são as principais funcionalidades da plataforma?
Poderás identificar cada contacto com um tag, de forma a poder identificá-los e filtrá-los como desejares, usar respostas rápidas e notas internas para comunicar e colaborar com a tua equipa.
A nossa plataforma permite igualmente a atribuição automática das conversas. Assim, podes convidar uma equipa de até 100 operadores e garantir que as conversas são automaticamente distribuídas entre os membros da equipa.
Por último, a Callbell oferece um widget de chat que poderás instalar no teu website para que os utilizadores entrem em contacto com o teu negócio recorrendo ao canal de mensagens que preferirem.
A Calbell dispoõe também de uma aplicação móvel (iOS e Android) a partir da qual os teus operadores poderão gerir as conversas com os clientes que interajem com a tua empresa a qualquer momento, onde quer que estes se encontrem.
