O WhatsApp Business, o Facebook Messenger, o Telegram e o Instagram Direct estão entre as aplicações de mensagens instantâneas mais populares para comunicar com amigos e família. Ao mesmo tempo, é cada vez mais comum vê-las serem usadas para comunicar com empresas e organizações.

No setor do turismo, para as agências de viagens, é importante poder comunicar com os próprios clientes ou potenciais clientes. É possível utilizar estes meios rápidos e práticos de diversas formas:

• Enviar orçamentos e listas de preços;
• Enviar ofertas personalizadas;
• Oferecer assistência antes e durante a estadia;
• Comunicar com os estabelecimentos hoteleiros;
• Enviar faturas ou recibos de compra.

A Callbell pode ajudar a tua agência de viagens a gerir a assistência aos clientes organizando da melhor forma os teus canais de comunicação. No setor turístico há que permanecer sempre em contacto com a tua equipa e com os clientes, utilizando um meio de comunicação eficaz, administrável a partir de uma única aplicação onde seja também possível enviar brochuras e orçamentos de viagens.

Assim, por via destes canais de comunicação instantânea, vais dar aos teus clientes uma forma de receber assistência para problemas que possam surgir antes e durante a viagem e aumentar então a confiança que estes depositam em ti.

A Callbell vai fornecer-te uma interface onde poderás convidar a tua equipa e começar a comunicar de imediato com os teus clientes ou potenciais clientes. Basta criar uma conta gratuita, introduzindo o número empresarial do WhatsApp.

A Callbell é uma plataforma que permite fornecer assistência através das prinicipais aplicações de mensagens instantâneas. Para além do WhatsApp, poderás incorporar o Facebook Messenger, o Telegram e também o Instagram Direct e estar assim presente nos canais preferidos dos teus clientes.

Poderás identificar cada contacto com um tag, de forma a poder identificá-los e filtrá-los como desejares, usar respostas rápidas e notas internas para comunicar e colaborar com a tua equipa.

A nossa plataforma permite igualmente a atribuição automática das conversas. Assim, podes convidar uma equipa de até 100 operadores e garantir que as conversas são automaticamente distribuídas entre os membros da equipa.

Por último, a Callbell oferece um widget de chat que poderás instalar no teu website para que os utilizadores entrem em contacto com o teu negócio recorrendo ao canal de mensagens que preferirem.

A Calbell dispoõe também de uma aplicação móvel (iOS e Android) a partir da qual os teus operadores poderão gerir as conversas com os clientes que interajem com a tua empresa a qualquer momento, onde quer que estes se encontrem.