Plataforma de Help Desk para Centros Educacionais

Ofereça suporte aos alunos através de WhatsApp, Messenger, Instagram e Telegram a partir de uma única plataforma web

Help Desk WhatsApp & Messengers para Centros Educacionais
Help Desk WhatsApp & Messengers para Centros Educacionais

Gerencie conversas com sua equipe de forma eficiente

A Callbell auxilia seu centro educacional a gerenciar o suporte ao aluno por meio de canais de mensagens para aumentar as inscrições
e a qualidade do suporte

Converse com seus clientes
onde eles estiverem

Comunique-se com os alunos no WhatsApp, Messenger, Telegram e Instagram para fazer marcações, registrar alunos, compartilhar informações do curso ou links de pagamento

Help Desk WhatsApp & Messengers para Centros Educacionais

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Graças à Callbell você mantém o controle de todas as conversas que passam por sua empresa para melhorar seus processos. Entenda as melhores estratégias com o relatório de dados

Callbell para Centros Educacionais

Como podem as empresas do setor da educação usar o WhatsApp Business, o Facebook Messenger e o Telegram para comunicar com os seus clientes?

O WhatsApp Business, o Facebook Messenger e o Telegram estão entre as aplicações de mensagens instantâneas mais populares para comunicar com empresas e organizações.

No setor da educação, onde se incluem universidades, escolas privadas, cursos noturnos e escolas para formação empresarial, é possível utilizar de diversas formas estes canais de comunicação rápidos e práticos:

1) Gerir de forma mais rápida e dinâmica as inscrições dos estudantes, trocando a documentação preenchida diretamente através das plataformas;

2) Partilhar informações acerca dos cursos, preços, horários, disciplinas, nome dos docentes, etc;

3) Partilhar material didático no imediato;

4) Partilhar comunicações internas da instituição como datas de testes, greves, normas escolares, atualizações etc.;

5) Gerir adequadamente os horários, os compromissos, as faltas, as reuniões do pessoal e todos os eventos ligados à escola;

6) Solicitar colóquios formativos com os docentes;

7) Enviar os resultados dos testes ou certificados;

8) Prestar apoio ao estudante durante o processo de aprendizagem;

9) Convidar novos estudantes a descobrir a oferta formativa disponibilizada pela escola ou centro.

Como pode a Callbell ajudar a tua empresa a gerir a assistência aos clientes?

A Callbell pode ajudar a tua escola ou centro de formação a gerir a assistência aos clientes organizando da melhor forma os teus canais de apoio e concentrando a comunicação em aplicações de mensagens como o WhatsApp Business, o Facebook Messenger e o Telegram.

Se procuras um modo de tornar mais eficiente a comunicação com os estudantes ou encarregados de educação e pretendes oferecer atualizações rápidas sobre a situação escolar através de aplicações de mensagens instantâneas, então a Callbell pode ajudar-te.

A Callbell oferece-te a possibilidade de convidares a tua equipa para uma única interface pensada para a colaboração. Basta criar uma conta gratuita para testar a plataforma incorporando o WhatsApp Business, o Facebook Messenger e o Telegram.

Quais são as principais funcionalidades da plataforma?

A Callbell é uma plataforma que permite fornecer assistência através das prinicipais aplicações de mensagens instantâneas. Para além do WhatsApp, poderás incorporar o Facebook Messenger, o Telegram e (brevemente) também o Instagram Direct e estar assim presente nos canais preferidos dos teus clientes.

Poderás identificar cada contacto com um tag, de forma a poder identificá-los e filtrá-los como desejares, usar respostas rápidas e notas internas para comunicar e colaborar com a tua equipa.

A nossa plataforma permite igualmente a atribuição automática das conversas. Assim, podes convidar uma equipa de até 100 operadores e garantir que as conversas são automaticamente distribuídas entre os membros da equipa.

Por último, a Callbell oferece um widget de chat que poderás instalar no teu website para que os utilizadores entrem em contacto com o teu negócio recorrendo ao canal de mensagens que preferirem.

A Calbell dispoõe também de uma aplicação móvel (iOS e Android) a partir da qual os teus operadores poderão gerir as conversas com os clientes que interajem com a tua empresa a qualquer momento, onde quer que estes se encontrem.

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