Plataforma de Help Desk para Empresas de Entrega
Forneça suporte para seus pedidos usando WhatsApp, Facebook Messenger e outros aplicativos de mensagens e colabore com sua equipe
Gerencie conversas com sua equipe de forma eficiente
A Callbell ajuda sua empresa a gerenciar a comunicação com seus clientes por meio de seus canais de mensagens para melhorar a qualidade do seu serviço de entrega em domicílio
Converse com seus clientes
onde eles estiverem
Comunique-se com seus clientes no WhatsApp, Messenger, Telegram e Instagram para receber um novo pedido, coordenar a entrega em domicílio e avisar o cliente sobre o status do pedido.
Acompanhamos grandes empresas em sua indústria
Graças à Callbell você mantém o controle de todas as conversas que passam por sua empresa para melhorar seus processos. Entenda as melhores estratégias com o relatório de dados
Callbell para Empresas de Entrega
Como podem as empresas do setor das entregas usar o WhatsApp Business, o Facebook Messenger e o Telegram para comunicar com os seus clientes?
O WhatsApp Business, o Facebook Messenger e o Telegram estão entre as aplicações de mensagens instantâneas mais populares para comunicar com amigos e família. Ao mesmo tempo, é cada vez mais comum vê-las serem usadas para comunicar com empresas e organizações.
No setor das entregas, onde se incluem restaurantes, bares ou lojas de fast-food, é importante poder comunicar com os próprios consumidores. É possível utilizar estes meios rápidos e práticos de diversas formas:
1) Receber pedidos;
2) Receber pedidos de assistência;
3) Enviar menus ou listas;
4) Comunicar com os motoristas;
5) Enviar alertas ao cliente.
Como pode a Callbell ajudar a tua empresa a gerir a assistência aos clientes?
A Callbell pode ajudar o teu restaurante a gerir a assistência aos clientes organizando da melhor forma os teus canais de comunicação. No setor das entregas, é fundamental permanecer sempre em contacto com os motoristas e clientes, utilizando um meio de comunicação eficaz, administrável a partir de uma única aplicação onde seja também possível receber os pedidos em tempo real.
O teu bar ou restaurante vai poder fornecer assistência aos clientes de forma instantânea e aumentar a confiança que estes depositam na tua atividade, dando-lhes a possibilidade de te contactarem através de um canal de comunicação fiável e instantâneo.
A Callbell vai fornecer-te uma interface onde poderás convidar a tua equipa e começar a comunicar de imediato com os teus clientes ou potenciais clientes. Basta criar uma conta gratuita, introduzindo o número empresarial do WhatsApp.
Quais são as principais funcionalidades da plataforma?
Poderás identificar cada contacto com um tag, de forma a poder identificá-los e filtrá-los como desejares, usar respostas rápidas e notas internas para comunicar e colaborar com a tua equipa.
A nossa plataforma permite igualmente a atribuição automática das conversas. Assim, podes convidar uma equipa de até 100 operadores e garantir que as conversas são automaticamente distribuídas entre os membros da equipa.
Por último, a Callbell oferece um widget de chat que poderás instalar no teu website para que os utilizadores entrem em contacto com o teu negócio recorrendo ao canal de mensagens que preferirem.
A Calbell dispoõe também de uma aplicação móvel (iOS e Android) a partir da qual os teus operadores poderão gerir as conversas com os clientes que interajem com a tua empresa a qualquer momento, onde quer que estes se encontrem.
