O WhatsApp Business, o Facebook Messenger, o Telegram e Instagram Direct estão entre as aplicações de mensagens instantâneas mais populares para comunicar com amigos e família. Ao mesmo tempo, é cada vez mais comum vê-las serem usadas para comunicar com empresas e organizações.

No setor das entregas, onde se incluem restaurantes, bares ou lojas de fast-food, é importante poder comunicar com os próprios consumidores. É possível utilizar estes meios rápidos e práticos de diversas formas:

• Receber pedidos;
• Receber pedidos de assistência;
• Enviar menus ou listas;
• Comunicar com os motoristas;
• Enviar alertas ao cliente.

A Callbell pode ajudar o teu restaurante a gerir a assistência aos clientes organizando da melhor forma os teus canais de comunicação. No setor das entregas, é fundamental permanecer sempre em contacto com os motoristas e clientes, utilizando um meio de comunicação eficaz, administrável a partir de uma única aplicação onde seja também possível receber os pedidos em tempo real.

O teu bar ou restaurante vai poder fornecer assistência aos clientes de forma instantânea e aumentar a confiança que estes depositam na tua atividade, dando-lhes a possibilidade de te contactarem através de um canal de comunicação fiável e instantâneo.

A Callbell vai fornecer-te uma interface onde poderás convidar a tua equipa e começar a comunicar de imediato com os teus clientes ou potenciais clientes. Basta criar uma conta gratuita, introduzindo o número empresarial do WhatsApp.

A Callbell é uma plataforma que permite fornecer assistência através das prinicipais aplicações de mensagens instantâneas. Para além do WhatsApp, poderás incorporar o Facebook Messenger, o Telegram e também o Instagram Direct e estar assim presente nos canais preferidos dos teus clientes.

Poderás identificar cada contacto com um tag, de forma a poder identificá-los e filtrá-los como desejares, usar respostas rápidas e notas internas para comunicar e colaborar com a tua equipa.

A nossa plataforma permite igualmente a atribuição automática das conversas. Assim, podes convidar uma equipa de até 100 operadores e garantir que as conversas são automaticamente distribuídas entre os membros da equipa.

Por último, a Callbell oferece um widget de chat que poderás instalar no teu website para que os utilizadores entrem em contacto com o teu negócio recorrendo ao canal de mensagens que preferirem.

A Calbell dispoõe também de uma aplicação móvel (iOS e Android) a partir da qual os teus operadores poderão gerir as conversas com os clientes que interajem com a tua empresa a qualquer momento, onde quer que estes se encontrem.