Plataforma de Help Desk para Seguradoras

Digitalize o serviço de pré e pós-venda da sua seguradora explorando todo o poder do WhatsApp, Messenger, Instagram e Telegram

Help Desk WhatsApp & Messengers para Seguradoras
Help Desk WhatsApp & Messengers para Seguradoras

Gerencie conversas com sua equipe de forma eficiente

 Callbell ajuda sua seguradora a gerenciar a comunicação com seus clientes por meio de seus canais de mensagens diretas para aumentar as vendas e melhorar o gerenciamento de sinistros

Converse com seus clientes
onde eles estiverem

Comunique-se com seus clientes no WhatsApp, Messenger, Telegram e Instagram para oferecer suporte em caso de sinistro, receba e envie documentação ou marque uma consulta

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Graças à Callbell você mantém o controle de todas as conversas que passam por sua empresa para melhorar seus processos. Entenda as melhores estratégias com o relatório de dados

Callbell para Seguradoras

Como podem as empresas do setor dos seguros usar o WhatsApp Business, o Facebook Messenger e o Telegram para comunicar com os seus clientes?

O WhatsApp Business, o Facebook Messenger e o Telegram estão entre as aplicações de mensagens instantâneas mais populares para comunicar com amigos e família. Ao mesmo tempo, é cada vez mais comum vê-las serem usadas para comunicar com empresas e organizações.

No setor dos seguros, as agências necessitam de comunicar com os seus clientes de modo eficiente. É possível utilizar estes meios rápidos e práticos de diversas formas:

1) Enviar orçamentos de seguros;

2) Marcar encontros na agência;

3) Enviar faturas ou recibos das apólices;

4) Enviar ou receber documentação relativa à cobertura;

5) Fornecer a assistência relativa à apólice.

Como pode a Callbell ajudar a tua empresa a gerir a assistência aos clientes?

A Callbell pode ajudar a tua agência de seguros a gerir a assistência aos clientes organizando da melhor forma os teus canais de comunicação. No setor dos seguros, há que permanecer sempre em contacto com a tua equipa e utilizar um meio de comunicação eficaz, administrável a partir de uma única aplicação onde seja também possível enviar orçamentos ou documentos relativos à apólice.

Podes tornar a vida dos teus clientes mais fácil adotando estes potentes meios de comunicação instantânea para lhes oferecer assistência relativa à apólice, antes e durante a cobertura do seguro.

A Callbell vai fornecer-te uma interface onde poderás convidar a tua equipa e começar a comunicar de imediato com os teus clientes ou potenciais clientes. Basta criar uma conta gratuita, introduzindo o número empresarial do WhatsApp.

Quais são as principais funcionalidades da plataforma?
A Callbell é uma plataforma que permite fornecer assistência através das prinicipais aplicações de mensagens instantâneas. Para além do WhatsApp, poderás incorporar o Facebook Messenger, o Telegram e (brevemente) também o Instagram Direct e estar assim presente nos canais preferidos dos teus clientes.

Poderás identificar cada contacto com um tag, de forma a poder identificá-los e filtrá-los como desejares, usar respostas rápidas e notas internas para comunicar e colaborar com a tua equipa.

A nossa plataforma permite igualmente a atribuição automática das conversas. Assim, podes convidar uma equipa de até 100 operadores e garantir que as conversas são automaticamente distribuídas entre os membros da equipa.

Por último, a Callbell oferece um widget de chat que poderás instalar no teu website para que os utilizadores entrem em contacto com o teu negócio recorrendo ao canal de mensagens que preferirem.

A Calbell dispoõe também de uma aplicação móvel (iOS e Android) a partir da qual os teus operadores poderão gerir as conversas com os clientes que interajem com a tua empresa a qualquer momento, onde quer que estes se encontrem.

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