Plataforma de Help Desk para o Setor Energético

Digitalize o atendimento de vendas e suporte da sua empresa usando o WhatsApp, Messenger, Instagram e Telegram

 
Help Desk WhatsApp & Messengers para o Setor de Energia
Help Desk WhatsApp & Messengers para o Setor de Energia

Gerencie conversas com sua equipe de forma eficiente

Callbell ajuda a empresa a gerenciar a comunicação com seus clientes por meio de canais de mensagens instantâneas para aumentar as vendas e a satisfação do cliente

Converse com seus clientes
onde eles estiverem

Comunique-se com seus clientes no WhatsApp, Messenger, Telegram e Instagram para enviar notificações, planejar visitas técnicas, propor novas assinaturas e gerenciar reclamações

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Graças à Callbell você mantém o controle de todas as conversas que passam por sua empresa para melhorar seus processos. Entenda as melhores estratégias com o relatório de dados

 

Callbell para o Setor Energético

Como podem as empresas do setor energético usar o WhatsApp Business, o Facebook Messenger e o Telegram para comunicar com os seus clientes?

O WhatsApp Business, o Facebook Messenger e o Telegram estão entre as aplicações de mensagens instantâneas mais populares para comunicar com amigos e família. Ao mesmo tempo, é cada vez mais comum vê-las serem usadas para comunicar com empresas e organizações.

Para os fornecedores de serviços energéticos, é fundamental poder comunicar com os clientes de forma eficiente. É possível utilizar estes meios rápidos e práticos de diversas formas:

1) Enviar orçamentos de abastecimento;

2) Enviar contratos de abastecimento;                  

3) Enviar contas ou pedidos de pagamento;

4) Fornecer assistência referente ao abastecimento;

5) Comunicar com a própria equipa.

Como pode a Callbell ajudar a tua empresa a gerir a assistência aos clientes?

A Callbell pode ajudar a tua empresa a gerir a assistência aos clientes organizando da melhor forma os teus canais de comunicação. No setor da eletricidade, há que permanecer sempre em contacto com a equipa e utilizar um meio de comunicação eficaz, administrável a partir de uma única aplicação onde seja também possível enviar orçamentos, contratos de abastecimento ou contas.

Vais poder fornecer assistência através destes potentes canais de comunicação instantânea para os teus serviços energéticos, de forma a criar uma relação mais estável com os teus clientes, que saberão onde te contactar em caso de necessidade.

A Callbell vai fornecer-te uma interface onde poderás convidar a tua equipa e começar a comunicar de imediato com os teus clientes ou potenciais clientes. Basta criar uma conta gratuita, introduzindo o número empresarial do WhatsApp.

Quais são as principais funcionalidades da plataforma?
A Callbell é uma plataforma que permite fornecer assistência através das prinicipais aplicações de mensagens instantâneas. Para além do WhatsApp, poderás incorporar o Facebook Messenger, o Telegram e (brevemente) também o Instagram Direct e estar assim presente nos canais preferidos dos teus clientes.

Poderás identificar cada contacto com um tag, de forma a poder identificá-los e filtrá-los como desejares, usar respostas rápidas e notas internas para comunicar e colaborar com a tua equipa.

A nossa plataforma permite igualmente a atribuição automática das conversas. Assim, podes convidar uma equipa de até 100 operadores e garantir que as conversas são automaticamente distribuídas entre os membros da equipa.

Por último, a Callbell oferece um widget de chat que poderás instalar no teu website para que os utilizadores entrem em contacto com o teu negócio recorrendo ao canal de mensagens que preferirem.

A Calbell dispoõe também de uma aplicação móvel (iOS e Android) a partir da qual os teus operadores poderão gerir as conversas com os clientes que interajem com a tua empresa a qualquer momento, onde quer que estes se encontrem.

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