O WhatsApp Business, o Facebook Messenger, o Telegram e o Instagram Direct estão entre as aplicações de mensagens instantâneas mais populares para comunicar com amigos e família. Ao mesmo tempo, é cada vez mais comum vê-las serem usadas para comunicar com empresas e organizações.

Para os fornecedores de serviços energéticos, é fundamental poder comunicar com os clientes de forma eficiente. É possível utilizar estes meios rápidos e práticos de diversas formas:

• Enviar orçamentos de abastecimento;
• Enviar contratos de abastecimento;
• Enviar contas ou pedidos de pagamento;
• Fornecer assistência referente ao abastecimento;
• Comunicar com a própria equipa.

A Callbell pode ajudar a tua empresa a gerir a assistência aos clientes organizando da melhor forma os teus canais de comunicação. No setor da eletricidade, há que permanecer sempre em contacto com a equipa e utilizar um meio de comunicação eficaz, administrável a partir de uma única aplicação onde seja também possível enviar orçamentos, contratos de abastecimento ou contas.

Vais poder fornecer assistência através destes potentes canais de comunicação instantânea para os teus serviços energéticos, de forma a criar uma relação mais estável com os teus clientes, que saberão onde te contactar em caso de necessidade.

A Callbell vai fornecer-te uma interface onde poderás convidar a tua equipa e começar a comunicar de imediato com os teus clientes ou potenciais clientes. Basta criar uma conta gratuita, introduzindo o número empresarial do WhatsApp.

A Callbell é uma plataforma que permite fornecer assistência através das prinicipais aplicações de mensagens instantâneas. Para além do WhatsApp, poderás incorporar o Facebook Messenger, o Telegram e também o Instagram Direct e estar assim presente nos canais preferidos dos teus clientes.

Poderás identificar cada contacto com um tag, de forma a poder identificá-los e filtrá-los como desejares, usar respostas rápidas e notas internas para comunicar e colaborar com a tua equipa.

A nossa plataforma permite igualmente a atribuição automática das conversas. Assim, podes convidar uma equipa de até 100 operadores e garantir que as conversas são automaticamente distribuídas entre os membros da equipa.

Por último, a Callbell oferece um widget de chat que poderás instalar no teu website para que os utilizadores entrem em contacto com o teu negócio recorrendo ao canal de mensagens que preferirem.

A Calbell dispoõe também de uma aplicação móvel (iOS e Android) a partir da qual os teus operadores poderão gerir as conversas com os clientes que interajem com a tua empresa a qualquer momento, onde quer que estes se encontrem.