Plataforma de Help Desk para Telecomunicações e TI

Inove o serviço de pré e pós-venda da sua empresa de TI ou Telecom, explorando o poder do WhatsApp, Messenger, Instagram e Telegram

Help Desk WhatsApp & Messenger para Telecomunicações e TI
Help Desk WhatsApp & Messenger para Telecomunicações e TI

Gerencie conversas com sua equipe de forma eficiente

A Callbell ajuda sua concessionária a gerenciar a comunicação com seus clientes através de canais de mensagens instantâneas para aumentar as vendas e a satisfação do cliente

Converse com seus clientes
onde eles estiverem

Comunique-se com seus clientes no WhatsApp, Messenger, Telegram e Instagram para agendar compromissos, enviar notificações, gerenciar assinaturas e visitas técnicas

Help Desk WhatsApp & Messenger para Telecomunicações e TI

Ja acompanhamos empresas em sua indústria

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Graças à Callbell você mantém o controle de todas as conversas que passam por sua empresa para melhorar seus processos. Entenda as melhores estratégias com o relatório de dados

Callbell para Telecomunicações e TI

Como podem as empresas do setor das telecomunições usar o WhatsApp Business, o Facebook Messenger e o Telegram para comunicar com os seus clientes?

O WhatsApp Business, o Facebook Messenger, o Telegram e o Instagram Direct estão entre as aplicações de mensagens instantâneas mais populares para comunicar com amigos e família. Ao mesmo tempo, é cada vez mais comum vê-las serem usadas para comunicar com empresas e organizações.

No setor das telecomunicações, para as agências de Tecnologias da Informação e telecomunicações, é muito importante poder comunicar com a própria equipa e com os clientes de forma eficiente. É possível utilizar estes meios rápidos e práticos de diversas formas:

  • Enviar orçamentos de fornecimento;
  • Enviar contratos ou documentos para o fornecimento dos serviços;
  • Fornecer assistência referente aos serviços oferecidos;
  • Comunicar com a equipa.
Como pode a Callbell ajudar a tua empresa a gerir a assistência aos clientes?

A Callbell pode ajudar a tua empresa a gerir a assistência aos clientes organizando da melhor forma os teus canais de comunicação. No campo das telecomunicações, há que permanecer sempre em contacto com a equipa e os clientes, utilizando um meio de comunicação eficaz, administrável a partir de uma única aplicação onde seja também possível enviar documentos e ficheiros.

Os clientes da tua agência de Tecnologias da Informação e telecomunicações vão poder beneficiar destes canais de comunicação instantânea e obter uma assistência mais eficiente, tornando as comunicações rápidas e seguras.

A Callbell vai fornecer-te uma interface onde poderás convidar a tua equipa e começar a comunicar de imediato com os teus clientes ou potenciais clientes. Basta criar uma conta gratuita, introduzindo o número empresarial do WhatsApp.

Quais são as principais funcionalidades da plataforma?

A Callbell é uma plataforma que permite fornecer assistência através das prinicipais aplicações de mensagens instantâneas. Para além do WhatsApp, poderás incorporar o Facebook Messenger, o Telegram e também o Instagram Direct e estar assim presente nos canais preferidos dos teus clientes.

Poderás identificar cada contacto com um tag, de forma a poder identificá-los e filtrá-los como desejares, usar respostas rápidas e notas internas para comunicar e colaborar com a tua equipa.

A nossa plataforma permite igualmente a atribuição automática das conversas. Assim, podes convidar uma equipa de até 100 operadores e garantir que as conversas são automaticamente distribuídas entre os membros da equipa.

Por último, a Callbell oferece um widget de chat que poderás instalar no teu website para que os utilizadores entrem em contacto com o teu negócio recorrendo ao canal de mensagens que preferirem.

A Calbell dispoõe também de uma aplicação móvel (iOS e Android) a partir da qual os teus operadores poderão gerir as conversas com os clientes que interajem com a tua empresa a qualquer momento, onde quer que estes se encontrem.

Crie a sua conta gratuita

Demora apenas 3 minutos para começar

Conecte seus canais de mensagens, convide sua equipe e você está pronto para começar

Está navegando de celular? Não se preocupe, pode simplesmente deixar o seu e-mail e finalizar a configuração da sua conta mais tarde

* não é necessário cartão de crédito

Também disponível em nosso aplicativo móvel

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