Plataforma de Help Desk para Telecomunicações e TI

Inove o serviço de pré e pós-venda da sua empresa de TI ou Telecom, explorando o poder do WhatsApp, Messenger, Instagram e Telegram

Help Desk WhatsApp & Messenger para Telecomunicações e TI
Gerencie conversas com sua equipe de forma eficiente

Gerencie conversas com sua equipe de forma eficiente

A Callbell ajuda sua concessionária a gerenciar a comunicação com seus clientes através de canais de mensagens instantâneas para aumentar as vendas e a satisfação do cliente

Manage conversations with your team efficiently

Converse com os clientes em seus aplicativos de mensagens favoritos

Comunique-se com seus clientes no WhatsApp, Messenger, Telegram e Instagram para agendar compromissos, enviar notificações, gerenciar assinaturas e visitas técnicas

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Graças à Callbell você mantém o controle de todas as conversas que passam por sua empresa para melhorar seus processos. Entenda as melhores estratégias com o relatório de dados

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Callbell para Telecomunicações e TI

Como podem as empresas do setor das telecomunições usar o WhatsApp Business, o Facebook Messenger e o Telegram para comunicar com os seus clientes?

O WhatsApp Business, o Facebook Messenger, o Telegram e o Instagram Direct estão entre as aplicações de mensagens instantâneas mais populares para comunicar com amigos e família. Ao mesmo tempo, é cada vez mais comum vê-las serem usadas para comunicar com empresas e organizações.

No setor das telecomunicações, para as agências de Tecnologias da Informação e telecomunicações, é muito importante poder comunicar com a própria equipa e com os clientes de forma eficiente. É possível utilizar estes meios rápidos e práticos de diversas formas:

  • Enviar orçamentos de fornecimento;
  • Enviar contratos ou documentos para o fornecimento dos serviços;
  • Fornecer assistência referente aos serviços oferecidos;
  • Comunicar com a equipa.
Como pode a Callbell ajudar a tua empresa a gerir a assistência aos clientes?

A Callbell pode ajudar a tua escola ou centro de formação a gerir a assistência aos clientes organizando da melhor forma os teus canais de apoio e concentrando a comunicação em aplicações de mensagens como o WhatsApp Business, o Facebook Messenger, o Telegram e o Instagram Direct.

Se procuras um modo de tornar mais eficiente a comunicação com os estudantes ou encarregados de educação e pretendes oferecer atualizações rápidas sobre a situação escolar através de aplicações de mensagens instantâneas, então a Callbell pode ajudar-te.

A Callbell oferece-te a possibilidade de convidares a tua equipa para uma única interface pensada para a colaboração. Basta criar uma conta gratuita para testar a plataforma incorporando o WhatsApp Business, o Facebook Messenger, o Telegram e o Instagram Direct.

Quais são as principais funcionalidades da plataforma?

A Callbell é uma plataforma que permite fornecer assistência através das prinicipais aplicações de mensagens instantâneas. Para além do WhatsApp, poderás incorporar o Facebook Messenger, o Telegram e também o Instagram Direct e estar assim presente nos canais preferidos dos teus clientes.

Poderás identificar cada contacto com um tag, de forma a poder identificá-los e filtrá-los como desejares, usar respostas rápidas e notas internas para comunicar e colaborar com a tua equipa.

A nossa plataforma permite igualmente a atribuição automática das conversas. Assim, podes convidar uma equipa de até 100 operadores e garantir que as conversas são automaticamente distribuídas entre os membros da equipa.

Por último, a Callbell oferece um widget de chat que poderás instalar no teu website para que os utilizadores entrem em contacto com o teu negócio recorrendo ao canal de mensagens que preferirem.

A Calbell dispoõe também de uma aplicação móvel (iOS e Android) a partir da qual os teus operadores poderão gerir as conversas com os clientes que interajem com a tua empresa a qualquer momento, onde quer que estes se encontrem.

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