Plataforma Help Desk para Telecom e TI
Inove o serviço de pré e pós-venda da sua empresa de TI ou Telecom, explorando o poder do WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct e Telegram
Gerencie conversas com sua equipe de forma eficiente
A Callbell ajuda sua concessionária a gerenciar a comunicação com seus clientes através de canais de mensagens instantâneas para aumentar as vendas
Converse com os clientes em seus aplicativos favoritos
Comunique-se com seus clientes no WhatsApp, Messenger, Telegram e Instagram para agendar compromissos, gerenciar assinaturas e visitas técnicas
Já acompanhamos empresas em sua indústria
Graças à Callbell você mantém o controle de todas as conversas que passam por sua empresa para melhorar seus processos. Entenda as melhores estratégias com o relatório de dados
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Callbell para Telecomunicações e TI
Como podem as empresas do setor das telecomunições usar o WhatsApp Business, o Facebook Messenger e o Telegram para comunicar com os seus clientes?
O WhatsApp Business, o Facebook Messenger, o Telegram e o Instagram Direct estão entre as aplicações de mensagens instantâneas mais populares para comunicar com amigos e família. Ao mesmo tempo, é cada vez mais comum vê-las serem usadas para comunicar com empresas e organizações.
No setor das telecomunicações, para as agências de Tecnologias da Informação e telecomunicações, é muito importante poder comunicar com a própria equipa e com os clientes de forma eficiente. É possível utilizar estes meios rápidos e práticos de diversas formas:
- Enviar orçamentos de fornecimento;
- Enviar contratos ou documentos para o fornecimento dos serviços;
- Fornecer assistência referente aos serviços oferecidos;
- Comunicar com a equipa.
Como pode a Callbell ajudar a tua empresa a gerir a assistência aos clientes?
A Callbell pode ajudar a tua escola ou centro de formação a gerir a assistência aos clientes organizando da melhor forma os teus canais de apoio e concentrando a comunicação em aplicações de mensagens como o WhatsApp Business, o Facebook Messenger, o Telegram e o Instagram Direct.
Se procuras um modo de tornar mais eficiente a comunicação com os estudantes ou encarregados de educação e pretendes oferecer atualizações rápidas sobre a situação escolar através de aplicações de mensagens instantâneas, então a Callbell pode ajudar-te.
A Callbell oferece-te a possibilidade de convidares a tua equipa para uma única interface pensada para a colaboração. Basta criar uma conta gratuita para testar a plataforma incorporando o WhatsApp Business, o Facebook Messenger, o Telegram e o Instagram Direct.
Quais são as principais funcionalidades da plataforma?
A Callbell é uma plataforma que permite fornecer assistência através das prinicipais aplicações de mensagens instantâneas. Para além do WhatsApp, poderás incorporar o Facebook Messenger, o Telegram e também o Instagram Direct e estar assim presente nos canais preferidos dos teus clientes.
Poderás identificar cada contacto com um tag, de forma a poder identificá-los e filtrá-los como desejares, usar respostas rápidas e notas internas para comunicar e colaborar com a tua equipa.
A nossa plataforma permite igualmente a atribuição automática das conversas. Assim, podes convidar uma equipa de até 100 operadores e garantir que as conversas são automaticamente distribuídas entre os membros da equipa.
Por último, a Callbell oferece um widget de chat que poderás instalar no teu website para que os utilizadores entrem em contacto com o teu negócio recorrendo ao canal de mensagens que preferirem.
A Calbell dispoõe também de uma aplicação móvel (iOS e Android) a partir da qual os teus operadores poderão gerir as conversas com os clientes que interajem com a tua empresa a qualquer momento, onde quer que estes se encontrem.
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