A solução definitiva de gerenciamento de chat para
WhatsApp, Messenger, Instagram e Telegram em uma caixa de entrada multiagente colaborativa
Com a confiança de 2000+ clientes em todo o mundo
Centralize todos os chats em uma plataforma
Centralize todas as conversas com seus clientes de várias contas do WhatsApp, Instagram Direct, Messenger e Telegram em uma caixa de entrada multiagente simples
Crie uma equipe
de atendimento colaborativa
Crie equipes e atribua chats a usuários usando notas internas, funis, tags, enrutamento, atribuição automática e muitos outros recursos para gerenciar chats
Esteja no controle e monitore da sua equipe de trabalho
Fique de olho em seus KPIs em tempo real sobre o desempenho da equipe e verifique o tempo de resposta da conversa para manter suas classificações de suporte altas
Use o app do WhatsApp Business e a Callbell ao mesmo tempo!
Com a função Coexistência da API do WhatsApp Business, você pode usar o mesmo número tanto no aplicativo oficial quanto no CRM do Callbell. Responda aos seus clientes pelo celular ou pelo painel do Callbell sem perder o histórico. Aproveite as funções avançadas do Callbell enquanto continua a usar todas as ferramentas nativas do WhatsApp: grupos, status, catálogo, chamadas e videchamadas. A Coexistência do WhatsApp une o melhor dos dois mundos. Uma solução segura, em conformidade com as políticas da Meta, que evita bloqueios e potencializa sua comunicação sem nenhuma perda.
Perguntas? Descubra o que a Callbell pode fazer para ajudá-lo
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Perguntas Frequentes
Por que escolher a Callbell?
A Callbell é a única ferramenta que permite centralizar todas as mensagens do WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram Direct e Telegram em uma única plataforma projetada para a colaboração de sua equipe, além de criar um widget de site através do qual seus clientes poderão escolher o aplicativo de mensagens preferido deles para se comunicar com sua empresa.
Com a Callbell, você terá a possibilidade de responder em tempo real às diferentes solicitações, independentemente de onde elas venham, e fornecer suporte instantâneo aos seus clientes diretamente em seus aplicativos de mensagens favoritos.
Como posso experimentar a plataforma?
Você pode começar a trabalhar com a Callbell se inscrevendo no nosso plano gratuito. Você pode conectar em poucos cliques os canais que deseja integrar, instalar o widget no seu site e começar a conversar com seus clientes a partir do módulo de chat.
Depois de se inscrever, você pode experimentar nosso módulo de gerenciamento de chat por 7 dias gratuitamente e sem restrições de recursos: após o período de teste, se você decidir não continuar, ainda poderá continuar usando nosso widget de chat gratuitamente.
N.B. : não é obrigatório instalar o widget de chat da Callbell para gerenciar as conversas recebidas dos seus canais de mensagens. Você pode, por exemplo, optar por conectar sua página do Facebook ou sua conta do WhatsApp Business sem necessariamente usar o widget Callbell no seu site (e vice-versa).
Quais canais posso integrar?
Com a Callbell, você pode integrar sua página do Facebook (Messenger), sua conta WhatsApp Business, sua conta do Instagram e seu canal Telegram.
Na plataforma, sua equipe poderá colaborar e gerenciar solicitações provenientes dos diferentes canais, também por meio do aplicativo móvel do Callbell (disponível no Andoid e iOS).
Deseja saber mais sobre nossas integrações? Visite nossa Centro de ajuda.
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Conecte seus canais de mensagens, convide sua equipe de vendas / suporte e você estará pronto para conversar com seu cliente