Converse e apoie os seus clientes com o Facebook Messenger graças ao Callbell

A integração com o Facebook Messenger permite que você vincule sua página do Facebook à Callbell e gerencie facilmente novas mensagens de sua página e do bate-papo ao vivo do Messenger em seu site. Ofereça suporte em tempo real, alcance seus clientes onde quer que eles estejam e aumente as conversões

Plataforma de Suporte ao Cliente para Facebook Messenger

Vincule sua página do Facebook para Callbell

Conecte sua página do Facebook em um clique, convide sua equipe e gerencie conversas com seus contatos em uma única plataforma

Converse com seus clientes com o Facebook Messenger

Fornece suporte através do Messenger para contatos do Facebook e do seu site, graças ao widget gratuito da Callbell

Ferramenta de suporte para fornecer assistência ao Facebook Messenger
Software para gerenciar conversas provenientes do Facebook Messenger

Alcance seus clientes onde quer que eles estejam

Uma vez iniciada a conversa, aumente as conversões acessando seus contatos mesmo depois de sair do site ou da página do Facebook

Perguntas Frequentes

Como posso ligar o Facebook Messenger à Callbell?

Podes ligar o Facebook Messenger à Callbell através da integração presente na tua conta Callbell. Para lhe acederes só precisas de fazer login na tua conta Callbell, ir até à secção Dashboard e clicar em Ligar na secção Facebook Messenger. Depois tens de aceder à tua conta Facebook e permitir o acesso à Callbell.

As conversas do Facebook Messenger podem ser geridos por vários membros da minha equipa?

Sim, graças à Callbell é finalmente possível gerir as conversas do Facebook Messenger a partir de uma interface multiusuário. Depois de criares a tua conta Callbell e de ligares o Facebook Messenger à plataforma, vais poder então convidar os membros da tua equipa para colaborarem no mesmo ambiente de trabalho.

Que vantagens cria a utilização do Facebook Messenger no contexto do serviço ao cliente?

Já quase toda a gente tem uma conta Facebook. Quando alguém nos envia uma mensagem através desta plataforma, a Callbell encarrega-se dela e atribui-a aos agentes disponíveis. Uma grande vantagem é o Messenger estar também disponível como aplicação móvel, possibilitando assim que os usuários vejam a tua mensagem a qualquer momento e onde quer que estejam. Para além disso, a percentagem de mensagens recebidas aumenta consideravelmente quando se é muito ativo no Facebook e no Marketplace do Facebook.

Conecte sua página do Facebook e comece a apoiar seus clientes
no Facebook Messenger

Conecte sua página do Facebook à Callbell, convide sua equipe e gerencie de forma colaborativa as solicitações do Facebook Messenger: atribua uma conversa à pessoa mais adequada, colete informações sobre seus clientes em potencial e aumente suas vendas