Converse com seus clientes no Messenger com Callbell
Conecte a sua página do Facebook em um clique, convide sua equipe e gerencie conversas com seus contatos
Organize sua equipe e apoie seus clientes com o Messenger
Fornece suporte através do Messenger para contatos do Facebook e do seu site, graças ao widget gratuito da Callbell
Alcance seus clientes onde quer que eles estejam
Uma vez iniciada a conversa, aumente as conversões acessando seus contatos mesmo depois de sair do site ou da página do Facebook
Conecte sua página do Facebook e converse
Organize suas conversas do Messenger e gerencie sua equipe de vendas ou suporte para que você possa responder aos seus clientes com rapidez e eficiência
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Graças ao Callbell você mantém o controle das conversas que passam pela sua empresa para melhorar seus processos. Monitore as conversas e estude as melhores estratégias com o módulo de estatísticas.
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Perguntas Frequentes
Como posso ligar o Facebook Messenger à Callbell?
Podes ligar o Facebook Messenger à Callbell através da integração presente na tua conta Callbell. Para lhe acederes só precisas de fazer login na tua conta Callbell, ir até à secção Dashboard e clicar em Ligar na secção Facebook Messenger. Depois tens de aceder à tua conta Facebook e permitir o acesso à Callbell.
As conversas do Facebook Messenger podem ser geridos por vários membros da minha equipa?
Sim, graças à Callbell é finalmente possível gerir as conversas do Facebook Messenger a partir de uma interface multiusuário. Depois de criares a tua conta Callbell e de ligares o Facebook Messenger à plataforma, vais poder então convidar os membros da tua equipa para colaborarem no mesmo ambiente de trabalho.
Que vantagens cria a utilização do Facebook Messenger no contexto do serviço ao cliente?
Já quase toda a gente tem uma conta Facebook. Quando alguém nos envia uma mensagem através desta plataforma, a Callbell encarrega-se dela e atribui-a aos agentes disponíveis. Uma grande vantagem é o Messenger estar também disponível como aplicação móvel, possibilitando assim que os usuários vejam a tua mensagem a qualquer momento e onde quer que estejam. Para além disso, a percentagem de mensagens recebidas aumenta consideravelmente quando se é muito ativo no Facebook e no Marketplace do Facebook.
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