Converse e de suporte aos seus clientes no WhatsApp a partir de uma plataforma de atendimento ao cliente
Centralize o seu número do WhatsApp à Callbell, convide os membros de sua equipe e comece a fornecer suporte ao cliente por meio da nossa plataforma
Conecte sua conta do WhatsApp à Callbell
Conecte sua conta WhatsApp Business e convide os membros de sua equipe para
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Converse com seus clientes por meio do WhatsApp
Atribua e gerencie as conversas da sua equipe e configure respostas rápidas para agilizar às perguntas frequentes
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Acesse dados importantes, como o número de mensagens enviadas, entregues e lidos por seus clientes e analise seus tempos de resposta
Como posso conectar o WhatsApp à Callbell?
É possível conectar o WhatsApp à Callbell usando a integração dentro da sua conta através da API oficial do WhatsApp Business ou pelo QR Code.
No caso da conexão via API Oficial, é necessário contatar a equipe de atendimento para entender os próximos passos. Na integração via QR Code, basta criar uma conta, seguir as instruções do painel inicial da Callbell e testar os 7 dias gratuitos.
As conversas de WhatsApp podem ser administradas por diferentes membros da equipe?
Sim, a partir da Callbell é possível administrar as suas conversas em uma plataforma intuitiva. Depois de criar a sua conta e conectá-la com o WhatsApp Business, você poderá convidar os membros da sua equipe para realizar o atendimento de um mesmo número de WhatsApp.
Quais as vantagens de usar o WhatsApp no atendimento ao cliente?
A maioria das pessoas no mundo tem uma conta de WhatsApp. Quando uma pessoa faz contato utilizando esse meio, a mensagem é direcionada à Callbell e distribuída aos atendentes disponíveis. Uma grande vantagem é que o WhatsApp está disponível em aplicativo do celular, possibilitando que as pessoas te contatem em qualquer momento e lugar.
Além disso, hoje o WhatsApp é um dos principais meios de vendas das empresas e, nos últimos anos (especificamente após 2019), esta rede social teve um crescimento exponencial, sendo agora usada por milhões de pessoas e empresas em todo o mundo.